Daca ai intrat vreodata intr-un supermarket si ai observat muzica de fundal, trebuie sa stii ca aceasta nu este difuzata doar pentru a crea o atmosfera placuta. Specialistii in psihologia consumului sustin ca melodiile alese pot influenta modul in care clientii se deplaseaza printre rafturi, timpul petrecut in magazin si chiar valoarea cumparaturilor.
Psihologul Eloise Skinner explica faptul ca ritmul muzicii poate schimba viteza cu care oamenii isi fac cumparaturile si le poate influenta starea de spirit. O muzica linistita ii determina pe clienti sa petreaca mai mult timp analizand produsele, ceea ce creste sansele unor achizitii neplanificate.
Majoritatea supermarketurilor aleg muzica ambientala in locul melodiilor foarte cunoscute. Motivul este simplu: piesele celebre pot distrage atentia sau ii pot face pe oameni sa isi termine mai repede cumparaturile. In schimb, muzica discreta creeaza o stare de confort si ii incurajeaza pe clienti sa exploreze fiecare raion.
Playlisturile sunt schimbate inclusiv in functie de ziua saptamanii. In timpul zilelor lucratoare sunt folosite melodii relaxante, iar in weekend selectia muzicala poate fi adaptata unui numar mai mare de vizitatori si unui ritm diferit al cumparaturilor.
Muzica este doar una dintre strategiile folosite de comercianti pentru a determina clientii sa cheltuiasca mai mult. Exista si alte metode eficiente care influenteaza deciziile de cumparare fara ca multi oameni sa isi dea seama.
Dimensiunea cosului poate avea un efect psihologic important. Atunci cand acesta este incapator, multi clienti au impresia ca nu au cumparat suficient si continua sa adauge produse pana cand cosul pare mai plin.
O alta tactica folosita de supermarketuri este schimbarea frecventa a amplasarii produselor. Astfel, clientii sunt obligati sa parcurga mai multe raioane pentru a gasi ceea ce cauta, descoperind intre timp alte produse care le pot atrage atentia.
Aceasta strategie mareste timpul petrecut in magazin si creste sansele unor cumparaturi impulsive.
Articolele mai scumpe sunt amplasate, de regula, la nivelul ochilor, deoarece sunt observate mai usor. In acelasi timp, ofertele speciale si promotiile sunt asezate in apropierea intrarii sau la capetele rafturilor pentru a atrage atentia imediat.
Toate aceste strategii sunt bazate pe studii despre comportamentul consumatorilor. Atmosfera placuta, muzica ambientala, organizarea magazinului si pozitionarea produselor contribuie la cresterea valorii cosului de cumparaturi.
Desi majoritatea oamenilor cred ca aleg doar produsele de care au nevoie, multe decizii sunt influentate de detalii subtile pe care nu le constientizeaza.
Muzica din supermarket este doar una dintre numeroasele tehnici prin care comerciantii incearca sa stimuleze vanzarile. Alaturi de cosurile mai mari, reorganizarea permanenta a rafturilor si amplasarea inteligenta a produselor, aceasta contribuie la cresterea cheltuielilor clientilor. Cunoscand aceste strategii, poti face cumparaturi mai atent si poti evita achizitiile impulsive.
Sursa: libertatea.ro
Foto: magnific.com