Calatoriile cu avionul in Uniunea Europeana vor deveni mai avantajoase pentru milioane de pasageri. Institutiile europene au aprobat un nou pachet de reguli care aduce schimbari importante privind bagajele, despagubirile pentru zborurile intarziate sau anulate si protectia familiilor care calatoresc impreuna.

Noile masuri vor intra in vigoare dupa o perioada de tranzitie de 12 luni, fiind asteptate sa fie aplicate in toate statele membre incepand cu mijlocul anului 2027.

Bagajul de mana va fi inclus in pretul biletului

Una dintre cele mai importante modificari este legata de bagajele transportate la bord.

Potrivit noilor reguli, fiecare pasager va avea dreptul sa transporte gratuit un obiect personal, precum un rucsac, o geanta de laptop sau o poseta, fara costuri suplimentare.

In plus, pretul afisat al biletului va include de la inceput toate informatiile privind bagajul de cabina permis, astfel incat pasagerii sa stie exact ce este inclus in tariful achitat si sa evite taxele neasteptate.

Despagubirile pentru zborurile intarziate raman neschimbate

Parlamentul European a decis sa mentina actualul sistem de compensatii pentru pasagerii afectati de problemele aparute in timpul calatoriilor.

Astfel, pasagerii vor continua sa poata solicita despagubiri daca:

• - zborul are o intarziere de cel putin trei ore;
• - cursa este anulata cu mai putin de 14 zile inainte de plecare;
• - imbarcarea este refuzata din motive care tin de compania aeriana.

Valorile compensatiilor raman aceleasi:

• - 250 euro pentru zborurile pe distante scurte;
• - 400 euro pentru zborurile pe distante medii;
• - 600 euro pentru cursele lung-curier.

Companiile aeriene nu vor fi obligate sa plateasca despagubiri atunci cand intarzierile sau anularile sunt provocate de circumstante exceptionale, precum fenomene meteo severe sau alte situatii aflate in afara controlului lor.

Procedura pentru obtinerea despagubirilor devine mai simpla

Noua legislatie europeana simplifica procesul prin care pasagerii isi pot recupera banii.

Operatorii aerieni vor avea obligatia:

• - sa informeze clientii, in cel mult patru zile dupa incheierea calatoriei, despre modalitatea de solicitare a compensatiilor;
• - sa puna la dispozitie formulare standard valabile in toate statele Uniunii Europene;
• - sa permita depunerea cererii intr-un termen de pana la noua luni;
• - sa ofere un raspuns in maximum 30 de zile, fie prin plata despagubirii, fie prin explicarea motivului refuzului.

Potrivit organizatiilor europene pentru protectia consumatorilor, miliarde de euro reprezentand compensatii nu sunt revendicate anual de pasageri, in principal din cauza procedurilor complicate.

Protectie suplimentara pentru familiile care calatoresc

Noile reguli aduc beneficii importante si pentru familii.

Copiii cu varsta sub 14 ani vor putea sta gratuit langa parinti sau insotitori, fara ca acestia sa fie obligati sa plateasca taxe suplimentare pentru alegerea locurilor in avion.

De asemenea, legislatia introduce masuri care protejeaza pasagerii impotriva pierderii automate a zborului de retur in anumite situatii, oferind mai multa siguranta celor care calatoresc cu bilete dus-intors.

Cand intra in vigoare noile reguli pentru zborurile din UE

Reforma privind drepturile pasagerilor a fost aprobata de Parlamentul European si confirmata ulterior de Consiliul Uniunii Europene.

Dupa perioada de implementare prevazuta de legislatie, noile reguli sunt asteptate sa fie aplicate in toate statele membre incepand cu jumatatea anului 2027.

Schimbarile urmaresc cresterea transparentei, reducerea costurilor ascunse si imbunatatirea protectiei pasagerilor care calatoresc cu avionul in Uniunea Europeana.

Sursa: stirileprotv.ro

Foto: magnific.com