CUSTOMER SERVICE SPECIALIST



Responsabilitati:

- Monitorizeaza activitatea de service si mentine relatia cu clientii din punct de vedere al procesarii task-urilor de service, preia si proceseaza sesizarile clientilor conform procedurilor interne;
- Urmareste si raspunde de buna functionare a helpdesk-ului Service;
- Executa sarcinile trasate de Team Leaderul Service;
- Respecta procedurile de service;
- Se  specializeaza in permanenta in conformitate cu cerintelor tehnice ale versiunilor noi ale echipamentelor aferente ariilor functionale incluse in scopul de competenta profesionala.

Cerinte:

- Studii superioare finalizate, preferabil tehnice si/sau economice;
- Experienta profesionala: minim 2 ani experienta in relatii clienti;
- Limba engleza: nivel avansat;
- Cunostinte generale privind fluxurile financiar contabile si de business din cadrul unei companii.