Job expirat
Trenkwalder recruteaza pentru unul dintre clientii sai, companie de renume din Targu-Mures, un Agent Relatii Clienti Rezidentiali pe perioada determinata cu posibilitate de prelungire, avand ca atributii:
• Preluarea promptă a apelurilor clienţilor şi conducerea discuţiei cu clienţii în scopul identificării lor şi a definirii cererilor/reclamaţiilor.
• Oferirea de informaţii corecte şi complete şi redirecţionarea şi/sau soluţionarea reclamaţiilor clienţilor referitoare la activitatea comercială;
• Postarea în sistemele aflate la dispoziţia sa, toate informaţiile relevante legate de solicitare sau reclamaţie;
• Oferă informaţii corecte şi complete despre produse, servicii, programe şi promoţii;
• Promovarea directă a produselor şi serviciilor atât către clienţii existenţi cât şi către cei potenţiali;
• Întreţinerea şi îmbunătăţirea bazei de date a clienţilor prin completarea informaţiilor existente si modificarea corecta a datelor.
• Studii superioare finalizate sau in curs de finalizare;
• Experienta anterioara in munca minim 1 an, experienta in domeniul servicii clienti reprezinta un avantaj;
• Cunosterea limbii engleze la nivel avansat sau mediu/avansat;
• Deprinderi utilizare MS Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook;
• Cunostinte SAP- avantaj
• Disponibilitate de adaptare a programului de lucru la cerinţele postului;
• Abilităţi de negociere şi prezentare bune;
• Spirit antreprenorial/motivare puternică;
• Abilităţi analitice şi conceptuale bune;
• Nivel ridicat al angajamentului şi orientare către lucrul în echipă;
• Capacitate de lucru în condiţii de stres.
• Salariu atractiv
• Un mediu de lucru modern si dinamic
• Posibilitatea de a lucra intr-o companie cu renume international
Pentru mai multe detalii si pentru a aplica la acest post, va rugam sa trimiteti un cv la adresa de e-mail a.stan@trenkwalder.com.
Trenkwalder este o companie specializata in servicii de resurse umane. Serviciile noastre: recrutare, angajare temporara, cercetari de piata, salarizare si administrare de personal,training, teambuilding.
Trenkwalder este una dintre cele mai mari companii de recrutare, selecţie şi plasare de personal din România, având 9 filiale în Sibiu, Bucureşti, Piteşti, Oradea, Timişoara, Cluj, Iaşi, Arad, Braşov cu 99 de consultanţi şi venituri consolidate de 22 de milioane de euro în 2011 (Trenkwalder şi Trenkwalder Services). Trenkwalder este membră a Asociaţiei Române a Agenţilor de Muncă Temporară (ARAMT).
