Job expirat
• Diriger par délégation la direction le centre
• Organiser et coordonner l’ensemble des activités et moyens humains
• Dimensionner les ressources et valider les besoins en effectifs
• Mettre en place les actions pour optimiser les performances
• Garantir le respect des engagements contractuels qualitatifs et quantitatifs établis
• Assurer le respect des objectifs budgétaires fixés et être le garant de la rentabilité du site en recherchant en permanence des améliorations de la productivité, de la qualité
• Exécuter et réaliser les objectifs budgétaires qui sont fixés
• Assurer le reporting financier
• Assurer le suivi de l’activité en collaboration avec les services centraux
• Veiller au respect des engagements contractuels qualitatifs et quantitatifs
• Coordonner les différents acteurs internes et externes
Niveau Bac + 4 et plus
Formation et expérience significative dans le management de centre de profit et d’équipes pluridisciplinaires
Connaissance de la gestion et du reporting financier
Bon niveau du français et anglais
Connaissance métiers/secteur BPO (nice to have)
Compétences et Qualités requises
Management des hommes
Charisme et leadership
Force de proposition
Capacité d’adaptation
Autonome, rigoureux
Qualités de gestion et orientation des résultats
Sens de la communication
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Antal Iasi office, with 4 Senior Consultants is covering N-E of Romania and all strategic sectors and disciplines (www.antal.com)