TECHNICAL PRODUCT SUPPORT FOR COLOR EQUIPMENTS

RESPONSABILITATI

 Asigura si coordoneaza serviciile de suport tehnic si management de culoare la clienti (calibrari controllere, calibrari monitoare, creare profile culoare) prin:
-Participarea la instalarea si configurarea echipamentelor color la clienti,
-Rezolvarea incidentelor software ale echipamentelor color si colaborarea cu echipa de service pentru asigurarea bunei functionari a echipamentelor din teren,
-Documentarea si prelucrarea solutiilor aplicate in rezolvarea incidentelor pe zona de suport tehnic,
-Raportarea catre management a situatiei incidentelor de suport tehnic pe segmentul echipamentelor color;
 Pregateste si sustine programe de training pe segmentul management de culoare pentru:
-Canalul de vanzare intern, pe partea tehnica, pentru departamentul de service,
-Sustinerea training-ului pentru clienti la nivel de utilizator, la instalarea in teren a echipamentelor color;
 Sustine derularea contractelor de servicii prin asigurarea de suport tehnic pentru clientii cu echipamente color;
 Dezvolta baza de date existenta cu informatii referitoare la incidentele de suport tehnic venite de la clientii cu echipamente color, cu respectarea standardelor de preformanta specifice companiei.

CERINTE

DESCRIEREA FIRMEI

Soter Advisory Services, membra a grupului de consultanta Soter & Partners, ofera servicii specializate de resurse umane.

Pentru unul dintre clientii nostri, unul dintre cei mai importanti producatori si distribuitori de echipamente de printare cautam o persoana dornica sa se alature unei echipe dinamice si sa isi dezvolte o cariera de succes intr-un mediu profesionist, pe pozitia:

TECHNICAL PRODUCT SUPPORT FOR COLOR EQUIPMENTS