Job expirat
• Preia în administrare noile servicii implementate de către inginerii soluţii tehnice B2B;
• Monitorizează buna funcţionare a serviciilor oferite clienţilor B2B din portofoliul departamentului;
• Preia şi tratează conform procedurilor interne sesizările apărute prin email, telefonic sau din sistemul de monitorizare;
• Respectă procedurile interne de comunicare cu clientul;
• Dezvoltă/implementează la cererea superiorului sisteme şi aplicaţii de monitorizare şi suport specifice activităţii departamentului;
• Cu acordul superiorului direct implementează/reconfigurează/upgradează servicii şi echipamente oferite clienţilor împreună cu sau la cererea inginerilor soluţii tehnice;
• Asigură securitatea resurselor interne ale departamentului pe care le are în administrare;
• Raportează superiorului direct orice problemă cu implicaţii majore în activitatea clienţilor sau a infrastructurii UPC;
• Raportează şi escaladează orice problemă care încalcă SLA-urile activităţii.
• Studii superioare finalizate într-unul din domeniile IT, telecomunicaţii, automatică, calculatoare, reprezintă un avantaj;
• Certificare CCNA sau experienţă echivalentă;
• De preferat minim 1 an experienţă pe un post asemanator, într-o companie de telecomunicaţii;
• Cunoştinţe arhitecturi şi echipamente de reţea – nivel ISP(Model OSI, switching, protocoale de routare, TCP/IP, etc.);
• Cunoştinţe bune sistem de operare Windows; Cunoştinţe nivel de baza cu privire la sisteme de operare Linux/Unix;
• Cunoştinţe de programare-scripting (C, Bash, Perl, PHP) reprezintă un avantaj;
• Cunoştinţe de bază hardware;
• Atitudine pozitivă şi orientată către client;
• Bune abilităţi de comunicare;
• Cunoaşterea limbii engleze; cunoaşterea altor limbi constituie un avantaj;
• Disponibilitate pentru lucrul în ture.
UPC este una dintre cele mai dinamice companii multinationale din industria de comunicatii prin cablu din Romania. UPC face parte din Liberty Global, Inc. (LGI), unul dintre liderii mondiali in furnizarea de servicii de televiziune, voce si date, cu operatiuni in 16 tari, 10 dintre acestea din Europa. Prezenta in Romania inca din 1992, UPC este pregatita sa ofere servicii moderne in banda larga la nivel national: televiziune analogica si digitala, internet de mare viteza, servicii competitive de telefonie digitala.
