Job expirat
• contactarea telefonica zilnica a clientilor al caror abonament se apropie de scadenta (reminder)
• primirea si inregistarea sesizarilor si reclamatiilor primite;
• inregistrarea modificarilor in baza de date;
• consilierea telefonica a clientilor;
• intocmirea rapoartelor saptamanale sau lunare solicitate de responsabilul de departament.
Cerinte
• cunostinte MS OFFICE;
• capacitate de negociere si persuasiune;
• foarte bune abilitati de comunicare si atenuare a conflictelor;
• experienta in call center reprezinta un avantaj;
• experienta privind operarea cu baze de date.
Jurnalul National