Job expirat
- Après une formation d'un mois, tu vas acquérir toutes les compétences requises.
- Tu vas répondre aux demandes des utilisateurs de téléphonie et Internet par mail et courrier.
- Tu vas aider les abonnés à mieux comprendre les offres et les services dont ils bénéficient.
- Tu vas expliquer aux clients les différents aspects liés à la facturation.
- Tu vas gérer les comptes des clients (ajout et suppression d'option, modification/résiliation d'abonnement etc).
- Tu as une excellente maîtrise de la langue française, particulièrement à l’écrit
- Tu connais et tu utilises couramment l’Internet et l’environnement PC
- Tu es rigoureux et méthodique
- Tu as des qualités rédactionnelles
Profil :
- Tu n’as pas obligatoirement une expérience professionnelle
- Tu es capable à travailler en respectant les délais imposés
- Tu as envie d'évoluer dans une équipe en pleine croissance
- Contrat à durée indéterminée
- Salaire motivant et évolutif
- Primes de performance mensuelles et tickets restaurant
- Horaires flexibles : possibilité de travailler full time (8 heures par jour) de lundi à dimanche, sur des shifts différents
- Formation déployée et rémunérée par la société
- Accompagnement permanent assuré par les superviseurs et les fonctions support
- Locaux modernes, emplacement central
- Transport assuré pour les horaires tardifs
- Perspectives d’évolution au sein de l'entreprise
Merci de joindre une lettre de motivation en français à votre CV.
* Seulement les candidatures correspondant au profil recherché seront retenues !
Webhelp SA est un groupe français, spécialisé dans l’outsourcing de la relation client (gestion d’email, courrier, appels entrants/sortants, chat), ayant 5000 salariés, 15 centres de contact en France, au Maroc et en Roumanie, certifié NF 345 et ISO 9001.
En plein développement, la société continue à augmenter son effectif tout en promouvant sa politique de satisfaction des clients et des salariés.
WEBHELP a été la première PME au classement BusinessWeek/Europe 500 en 2007.