CLIENT SERVICE REPREZENTATIVE

RESPONSABILITATI

- Recrutam CLIENT SERVICE REPREZENTATIVE pentru clientul nostru - COMPANIE FURNIZOARE DE ARTICOLE DE BIROTICA SI PAPETARIE, LIDER IN EUROPA.

Responsabilitati:
- Mentinerea si dezvolarea relatiilor cu clientii, asistarea acestora intr-o maniera care sa asigure raspunsuri prompte si clare la nevoile acestora;
- Plasarea si urmarirea comenzilor, conform cu nevoile clientilor;
- Negocierea cu fabricile, confirmarea comenzilor la datele solicitate si trimitere acestora la clienti;
- Organizarea si urmarirea livrarilor de la furnizor la client, trimiterea documentelor insotitoare la clienti;
- Rezolvarea problemelor care apar in legatura cu livrarea comenzilor, data confirmata de sosire la adresa de livrare;
- Mentinerea unei bune si clare informari a clientilor legat de livrare, facturare si pret;
- Urmarirea si mentinerea stocurilor la un nivelul stabilit;
- Urmarirea platilor si a situatiei financiare a clientilor;
- Monitorizarea limitelor de credit si investigarea posibilelor probleme care apar;
- Informarea asistentelor de vanzari de situatia financiara a fiecarui client si a depasirii limitelor de credit;
- Actualizarea fisierelor clientilor si asigurarea ca toate informatiile sunt introduse pentru urmarirea continua a acestora;
- Identificarea unor potentiale imbunatatiri a sistemului actual, a relatiei cu clientii.

CERINTE

BENEFICII OFERITE

- Pachet salarial deosebit de atractiv;
- Bonusuri in functie de realizari;
- Bonuri de masa;
- Participare la programe de training.

DESCRIEREA FIRMEI

Qualia este o companie de resurse umane cu capital romanesc, orientata catre o continua dezvoltare.
Oferim servicii de calitate in sfera resurselor umane atat pentru companii cat si pentru candidati.