Job expirat
Managementul tuturor proceselor de business din call center
Coordoneaza echipa de operatori call center astfel incat sa atinga obiectivele si scopurile stabilite cu managementul superior
Supervizeaza si urmareste dezvoltarea performantelor echipei coordonate, stabileste criteriile de performanta ale membrilor echipei.
Identifica, propune si implementeaza diverse masuri pentru cresterea calitatii proceselor implicate in activitatea echipei.
Implementeaza si reevalueaza periodic procedurile departamentului.
Se implica activ in recrutarea membrilor echipei
Efectueaza calcule salariale pentru operatorii din subordine
Raportare catre managementul superior
Cunostinte NIVEL AVANSAT de Limba GERMANA/ ITALIANA/ GREACA
Cunostinte Nivel MEDIU/ AVANSAT de Limba EGLEZA
Minim 2 ani experienta pe un post similar
Abilitati excelente de comunicare
Abilitati excelente de management, coaching si dezvoltarea echipelor. Foarte bune abilitati de motivare a oamenilor.
Orientat catre performanta si eficienta.
Absolvent studii superioare.
Furnizam solutii extinse pentru proiecte de Resurse Umane inca din 2005. Adaptam cu succes noile tendinte in domeniul Resurselor Umane si utilizam creativ oportunitatile pe care le ofera mediul economic pentru atingerea target-urilor comerciale si de comunicare ale partenerilor nostri.
Munca noastra include solutii bazate pe analize si experienta, programe de implementare a strategiilor de retentie si motivare personal adaptate fiecarui partener, analize complete ale profilurilor candidatilor, selectia strategiei optime pentru implementarea fiecarui proiect, evaluarea si monitorizarea eficientei solutiilor propuse.
Aceasta se traduce in programe inteligente sustinute prin baze de date complete si complexe, aplicatii web, portaluri de informare si socializare, baterii de teste concepute si implementate impreuna cu fiecare dintre parteneri, campanii de marketing online si head-hunting.
Misiune: sa contribuim la indeplinirea obiectivelor partenerilor nostri prin abordarea celui mai important capital al oricarei companii; cel intelectual!
