17-11-2011 | EXPIRA LA 17-12-2011
Job expirat
• Gestirà dei team di consulenti telefonici coordinando le attività e alla fine dovrà garantire un elevato livello di servizio e produzione.
• Assicurerà il corretto processo della gestione telefonica del cliente guidando e motivando efficacemente il personale a lui assegnato e avrà la responsabilità della performance del gruppo.
Si richiedono:
• Ottima conoscenza della lingua italiana
• Spiccate capacità relazionali e di leadership
• Forte orientamento al risultato e al raggiungimento degli obiettivi
• Rispettare deadlines
• Ottime capacità di gestione delle risorse e problem solving
• Solarità empatia e determinazione
• Dinamismo motivazione e spirito di gruppo
• Buone capacità comunicative e uso del pc
• Disponibilita di trasferta Internazionale
Assumiamo dei Team Leaders Senior Con l`incarico di :
• Formare, coordinare, motivare e supportare le risorse nelle attività di Teleselling e Telemarketing Outbound
• Monitorare le operazioni e le performance all`interno del Call Center
Costituisce requisito preferenziale:
• Esperienza maturata in analoga posizione nel settore Telecomunicazioni, customer care
• Esperienza minima: 2 anni
Aspettiamo il tuo CV all’indirizzo mail: recrutare@xlworld.eu ;
Tel: 0749 062 000; 0748 111 979
• Pacchetto di benefici vantaggiosi
• Formazione e Training continui
• Processi ben definiti: valutazione delle performances ed incentvi collegati ai risultati
• Opportunita ‘ di crescita professionale in un ambiente internazionale
XL World is one of the leading and fastest-growing Outsourcing companies in Romania. We employ close to 600 professionals in 2 high-tech centers in Romania.
We are located in Iasi and Oradea and we have offices in UK, Italy and Albania.
We provide multi-lingual services to the largest multi-national companies in the areas of Customer Care, Marketing, IT and Back-Office.
Our work environment is higly dynamic and results-oriented.
We heavily invest in training and development of our employees.
For more information see our web site: www.xlworld.eu
