Job expirat
Este responsabil pentru preluarea prin telefon, web, e-mail a solicitarilor de natura comerciala si operationala: preluarea de comenzi, efectuarea si livrarea comenzilor, intrebari, reclamatii, nefunctionalitati.
- Inregistrarea interactiunii cu clientul in sistemele existente.
- Identificarea celei mai bune si rapide metode de solutionare a unei cerinte.
- Indeplinirea obiectivelor specifice per proiect / serviciu.
- Raportare catre client in concordanta cu procesele, procedurile si regulile companiei.
- Prezinta si vinde serviciile companiei direct catre clienti prin intermediul telefonului.
- Participa cu analize specifice, rapoarte examinate si alte informatii pentru a identifica rapid problemele si feedback-ul clientului.
- Initiaza apeluri catre clienti si potentiali clienti pentru a le prezenta serviciile, pentru a-i informa cu privire la modificarile efectuate in organizarea companiei si a produselor, precum si in cadrul oricarei alte campanii derulate impreuna sau la solicitarea celorlalte departamente ale companiei.
- Consiliaza clientii si potentialii clienti conform perimetrului de actiune, a normelor companiei si a instructiunilor managementului.
- Asigura atat etapa de pre-vanzare prin descoperirea si valorificarea oportunitatilor comerciale, cat si etapa de post-vanzare prin oferirea de informatii generale si asistenta in utilizarea produselor si serviciilor companiei.
Studii superioare finalizate sau in curs de finalizare.
- Persoana deschisa si sociabila, orientata spre calitate si rezultate.
- Foarte bune abilitati de comunicare si negociere.
- Abilitati de organizare si lucru in conditii de stres.
- Spirit de echipa, perseverenta, buna relationare si gestionare a conflictelor.
- Cunostinte limba engleza nivel avansat (scris si vorbit)
- Foarte bune abilitati de lucru cu calculatorul: Windows, Word, Excel, PowerPoint.
- Atentie la detalii si abilitati de prioritizare si gestiune a mai multor sarcini simultan.
- Punctualitate, spirit de echipa, atitudine pozitiva
- Disponibilitate de lucru conform unui program flexibil
O activitate placuta in cadrul companiei.
- Posibilitatea de a incepe si dezvolta o cariera de success in vanzari.
- Training, coaching si feedback permanent.
- Perioada de training platita.
- Program flexibil.
- Un job intr-un mediu de lucru international, placut si elegant.
- Echipa tanara, dedicata si dinamica.
- Contract pe perioada nedeterminata.
- Salariu fix + bonusuri in functie de performanta.
- Bonusuri si beneficii atractive.
- Posibilitatea de avansare.
