Agent Relatii Clienti

ENVIRONMENTAL GLOBAL SOLUTION SRL

07-12-2018 | EXPIRA LA 09-12-2018

Job expirat

RESPONSABILITATI

- Ofera suport clientilor de natura comerciala (preia apelurile de la clienti care solicita informatii comerciale: informatii asupra contului clientului, facturi , plati, servicii, oferte noi, suport post-vanzare, furnizare informatii corecte si complete privind produsele companiei. etc.);
- Menține și dezvoltă bune relații cu clienții companiei prin activitati de comunicare telefonica, e-mail, identifica nevoile clientilor si ofera solutii;
- Păstrează permanent legătura cu membrii departamentului Vânzări pentru gestiunea corespunzătoare a clienților și o optimă relaționare cu aceștia;
- Se asigura ca solutiile oferite si agreate cu clientul sunt procesate in contul acestuia, actualizarea bazelor de date;
- Promovează marca, imaginea, produsele și serviciile companiei, în concordanță cu interesele acesteia, cu procedurile interne specifice.


CERINTE

Candidatul ideal
- Experienta anteriora in Call Center/Customer Support, minim 1 an, reprezinta un avantaj;
- Cunostinte operare PC (Microsoft Office).
- Foarte bune abilitati de comunicare verbala si in scris, de organizare si planificare, atitudine pozitiva;
- Orientare catre client si capacitatea de a gasi rapid solutii.
- Responsabilitate, spirit de echipa, incredere si proactivitate


BENEFICII OFERITE

- Pachet salarial net 1800 ron + bonusuri de performanta
- Contract de munca pe perioada nedeterminata
- Posibilitatea de dezvoltare a carierei intr-un mediu de lucru profesionist si dinamic


DESCRIEREA FIRMEI

ENVIRONMENTAL GLOBAL SOLUTION ofera servicii de inalta calitate si vine in intampinarea nevoilor clientilori cu solutii si servicii complete in domeniul Protectiei Mediului