Administrator de Productie Pilotaj

BRD - Groupe Societe Generale

18-11-2014 | EXPIRA LA 18-12-2014

Job expirat

RESPONSABILITATI

• Analizeaza si trateaza solicitarile utilizatorilor din retea primite la unitatea de pilotaj si asigura suport de nivel 1 de diagnosticare si rezolvare la nivel aplicativ si la nivel infrastuctura echipamente si linii de comunicatii
• Asigura suport, asistenta tehnica pentru departamentele din Centrala si reteaua BRD zilnic, incluzand zilele de weekend si sarbatori legale.
• Respecta parametrii de disponibilitate consemnati in contractele si conventiile de exploatare pentru echipamente, retele de comunicatii sau sisteme.
• Efectueaza actiunile de monitorizare si urmarire a proceselor si fluxurilor aplicative de care raspunde:
- Efectueaza pornirea, oprirea si supravegherea resurselor, conform planificarii activitatilor zilei.
- Raspunde de escaladarea la nivel 2 a incidentelor in cazul in care nu are competente de rezolvare si se asigura ca problema este preluata pentru solutionare
- Trateaza alarmele primite de la instrumentele de monitorizare a aplicatiilor critice si asigura escaladarea acestora catre grupurile care se ocupa de administrarea tehnica a aplicatiilor respective.
- Asigura reluarea ulterioara a proceselor in cazul unor evenimente neprevazute prin lanseaza comenzilor de reluare a activitatii prevazute in procedura de lucru sau enuntate de suportul nivel superior apelat.
• Mentine la zi documentatia de pilotaj IT.
• Asigura inregistrarea in aplicatia de ticketing ServiceDesk a incidentelor anuntate prin e-mail pentru AD Harpe situate in afara programului normal de lucru al echipei SVK
• Asigura suport in conectarea de la distanta pe sistemele din reteaua BRD prin solutia TMA a utilizatorilor sau a firmelor producatoare pentru analiza si remedierea unor evenimente neprevazute
• Contribuie la mentinerea conditiilor generale de productie, asigura disponibilitatea de resurse IT fizice si logice.
• Asigura supravegherea derularii job-urilor automatizate ControlM si completeaza fisa de operare zilnica.
• Asigura suport / asistenta tehnica de nivel 1 pentru BRD si Filialele SG pentru care BRD furnizeaza servicii de pilotaj IT;
• Asigura gestiunea teller-ilor iBank pentru operatorii BRD reglementata prin norma internaN10I4P;
• Asigura supravegherea procedurilor de EOD pentru toate aplicatiile la care este implementata (BRDFinance, Cassiopae, iFactor, iBank, Cortex)
• Asigura supravegherea derularii job-urilor automatizate ControlM si completeaza fisa de operare zilnica.
• Asigura suport nivel 1 in rezolvarea si escaladarea problemelor de productie legate de comunicatii si fluxuri aplicative critice (SWIFT, SEP, alimentare conventii card si pensii);
• Asigura preluarea si transmiterea datelor de la/catre facturieri prin conexiune VPN;
• Asigura derularea fluxurilor cu entitatile contabile prin DTO
• Asigura derularea fluxurilor curente de monetica: Romcard, Visa, Mastercard;
• Asigura servicii IT de arhivare si restaurare informatii
• Desfasoara activitate in 3 schimburi

La solicitarea scrisa a conducatorilor ierarhici, indeplineste ocazional si alte sarcini specifice activitatii entitatii in care isi desfasoara activitatea si care sunt prevazute de documentele normative ale Bancii, fara a i se schimba felul muncii.


CERINTE

Studii si Experienta:

• Experienta in exploatarea mediilor informatice specifice domeniului financiar-bancar;
• Experienta in intretinerea si supravegherea hard si soft a echipamentelor IT si a infrastructurii de retea.


Profilul candidatului:

• Abilitati privind capacitatea de analiza si sinteza,
• Dinamism, initiativa si proactivitate
• Adaptabilitate si disponibilitate ridicata de invatare;
• Precizie si responsabilitate in actiuni ;
• Organizare si planificare personala, orientare catre rezultate;
• Putere de munca, capacitate de lucru in conditii de stres;
• Spirit de echipa, fiind capabil si de actiune independenta;
• Analiza si evaluarea informatiilor, capacitatea de a gasi solutii optime;


BENEFICII OFERITE

• Oportunitatea de a incepe o cariera in domeniul bancar
• Tip de contract: Contract pe perioada nederminata

Doar candidatii selectati vor fi contactati pentru un interviu, restul de aplicatii fiind pastrate in baza de date a companiei pentru oportunitati viitoare.


DESCRIEREA FIRMEI

BRD - Groupe Societe Generale este a doua banca romaneasca, dupa activele bancare.

Cu o capitalizare de 3,5 miliarde euro la sfarsitul lunii aprilie 2006, BRD - Groupe Societe Generale detine prima pozitie, conform acestui indicator, intre societatile din domeniul financiar, listate la Bursa de Valori Bucuresti si a doua pozitie dupa acelasi nivel al capitalizarii bursiere daca luam in considerare toate companiile listate la BVB, indiferent de domeniu.