05-10-2008 | EXPIRA LA 11-10-2008
Job expirat
Responsabilitati:
- oferirea unor servicii de calitate clientilor prin preluarea solicitarilor primite telefonic, cat si pe e-mail
- asigura buna functionare si performanta sistemelor IT ale clientilor- ex:echipamente wireless, echipamente retea
- investigheaza si rezolva probleme ridicate de clienti legate de componente hardware sau software
- ofera consultanta clientilor pentru instalarea echipamentelor hardware sau software in concordanta cu procedurile in vigoare si le testeaza functionalitatile
- preia cererile clientilor si le inregistreaza in bazele de date, asigurandu-se de rezolvarea acestora conform procedurilor agreate
- escaleaza potentialele probleme depistate si care necesita interventia celui de-al doilea nivel de suport
- vorbitor fluent al unei limbi straine: portugheza/greaca/italiana (scris si vorbit);
- limba engleza: nivel intermediar:
- competente tehnice: retele wireless, sisteme de operare Windows, cunostinte hardware PC, echipamente de conectare la Internet (routere, ADSL etc);
- excelente abilitati de comunicare;
- atitudine pozitiva, proactiva si orientata catre client;
- deschidere pentru lucrul in echipa.
- pachet salarial competitiv (salariu fix + bonusuri + beneficii);
- mediu de lucru dinamic.
Agentie de recrutare
