Operator Call Center

GI GROUP STAFFING COMPANY SRL

11-08-2011 | EXPIRA LA 11-08-2011

Job expirat

RESPONSABILITATI

- Promoveaza si vinde atat proactiv cat si reactiv serviciile companiei, la fiecare convorbire cu clientul.
- Pregateste informatiile necesare procesului de negociere in vederea vanzarii serviciilor companiei catre clienti, utilizand bazele de date disponibile in sistemele IT.
- Foloseste corect aplicatiile cu care lucreaza, astfel incat sa ofere informatii corecte si sa inregistreze corect solicitarile clientilor.
- Identifica nevoia clientilor potentiali, subliniaza beneficiile produselor si serviciilor.
- Urmareste stadiul cererilor inregistrate si contacteaza clientul, atunci cand este cazul, pentru a-i oferi informatiile necesare.
- Verifica gradul de satisfactie al clientilor fata de serviciile furnizate, asigurand asistenta comerciala.
- Identifica corect si gaseste cele mai bune solutii pentru client si companie, ofera raspunsuri profesioniste, se implica activ in rezolvarea problemelor semnalate de clienti, pastrand un ton amabil si profesionist pe toată durata apelului.


CERINTE

- Experienta anterioara in sfera vanzarilor si/sau relatiilor cu clientii de 6 – 12 luni.
- Studii medii/superioare.
- Cunostinte avansate limba engleza.
- Cunostinte foarte bune operare PC: MS Office, Outlook.
- Excelente abilitati de comunicare si orientare catre client.
- Capacitatea de a se adapta cu usurinta la schimbarile metodelor de lucru.
- Dedicare pentru rezolvarea problemelor ridicate de clienti.
- Atitudine pozitiva, rezistenta la efort psihic.


DESCRIEREA FIRMEI

Gi Group este unul din liderii europeni in furnizarea serviciilor pentru dezvoltarea pietei muncii, cu expertiza principala in crearea si implementarea solutiilor de munca flexibile. La inceputul anului 2009, a achizitionat pachetul majoritar de actiuni al Barnett McCall Recruitment, adaugand la cei peste 10 ani de experienta ai BMR metode de recrutare inovatoare si expertiza internationala.

Gi Group Staffing Company este o societate comerciala autorizata ca agent de munca temporara (cu sediul din Bucuresti si toate birourile regionale permanente) in condiţiile art. 88 din Codul Muncii, in conformitate cu autorizaţia de funcţionare seria B nr. 0000101/26.06.2009 emisa de Direcţia de Munca, Solidaritate Sociala si Familie Bucureşti, poziţia 171 in Registrul Naţional de Evidenta a Agenţilor de Munca Temporara Autorizaţi – Municipiul Bucuresti. Suntem o societate inregistrata ca operator de prelucrare a datelor cu caracter personal si de transfer a datelor cu caracter personal sub nr. 12305.