Job suspendat de catre administratorul site-ului
Clientul nostru, Hotel Clermont, este amplasat intr-un cadru natural pitoresc si recunoscut pentru proprietatile sale curative, este unicul complex hotelier cu standard de 4 stele din zona Covasnei si va fi inaugurat in curand, urmand sa ofere o multitudine de servicii si facilitati destinate relaxarii si petrecerii timpului liber.
Impreuna cautam un Ghid Turistic.
Rezumatul postului:
Ghidul turistic este acea persoana care insoteste turistii dintr-o alta zona geografica sau o tara straina si le arata toate obiectivele de interes general si particular. El coordoneaza atat activitatile organizate in cadrul hotelului (de genul excursiilor si plimbarilor programate) si, totodata, are rolul de a insoti grupurile de turisti in cazul participarii la diferite programe de divertisment externe oferite in statiune sau in imprejurimile ei.
Atributii si responsabilitati:
Se informeaza permanent si in detaliu asupra traseelor si obiectivelor turistice;
Colaboreaza cu Agentul de Turism si cu departamentul Marketing & Vanzari la conceperea traseelor turistice ori de cate ori este nevoie;
Concepe si prezinta seturi complete si corecte de informatii turistice pentru clienti;
Cunoaste si aplica prompt masurile de prim-ajutor in caz de accidente;
Participa la organizarea si coordonarea diferitelor evenimente speciale;
Solutioneaza eficient toate solicitarile clientilor;
Insoteste grupurile de turisti in cazul participarii acestora la programe de divertisment externe: plimbari cu ATV-urile, concursuri de paint-ball, activitati pe partia de ski etc.
Raspunde pentru desfasurarea si finalizarea cu succes a contractelor turistice preluate/asumate.
Raspunde impreuna cu Insotitorul de Grup pentru siguranta clientilor pe parcursul desfasurarii programului turistic;
Stabileste relatii optime cu clientii si cu reprezentantii hotelului pentru rezolvarea in timp util si in bune conditii a tututor problemelor ocazionale;
Prospecteaza piata de profil în vederea optimizarii continue a serviciilor;
Se implica activ in promovarea programelor, ofertelor si pachetelor turistice ale hotelului catre clienti.
Minim 2 ani de experienta in domeniu;
Diploma de specialitate: calificare in domeniu - ghid national de turism;
Cunostinte operare calculator: Windows, MS Office.
Cunoasterea limbii engleze la nivel avansat;
Cunoasterea unei alte limbi straine de circulatie internationala (franceza sau germana) cel putin la nivel mediu.
Cunostinte avansate de geografie si excelente cunostinte privind piata de produse turistice si particularit¿tile ei;
Abilitati de orientare, comunicare, vanzari programe optionale;
Abilitati de gestionare a situatiilor de criza;
Disponibilitate de a calatori.
Climat de lucru placut si motivant;
Posibilitatea dezvoltarii unei cariere in cadrul unei echipe de profesionisti;
Pachet salarial motivant;
Programe de training si formare profesionala.
Lugera & Maklér operates in Slovakia, Czech Republic and Romania. We made it our job to help companies to find the right employees. To help ambitious people to find the right employer. We match the right person with the right company at the right time. Very fast. So that the perfect job soon is yours.
