Job expirat
Esti o persoana sociabila, creativa, dornica sa-si construiasca o cariera intr-un domeniu de viitor? Daca da atunci te invitam sa faci parte din echipa noastra. Cautam oameni pasionati de Internet care doresc sa se alature departamentului nostru de Customer Support. Vei fi prima persoana cu care vor intra in contact clientii nostri, drept urmare trebuie sa dai dovada de un real profesionalism .
Obiectivul nostru:
Sa formam cea mai puternica echipa de Customer Support care activeaza pe piata serviciilor de hosting din Romania.
Responsabilitati:
- lucreaza profesionist adoptand o atitudine pozitiva si orientata spre client;
- cunoaste foarte bine serviciile si produsele companiei;
- asigura asistenta si rezolva solicitarile clientilor prin telefon, mail, live chat, tichete;
- intocmeste si inregistreaza documente de evidenta primara a operatiilor de casa, banca, furnizori, clienti, deconturi;
- opereaza in sistemul informatizat al companiei operatii legate de facturare – incasare;
- urmareste datele scadente ale clientilor/furnizorilor;
- tine evidenta documentelor cu regim special precum si a contractelor cu furnizori/clienti;
- intocmeste rapoarte periodice;
- respecta standardele si indicatorii de calitate stabiliti;
- colaboreaza cu celelate departamente in vederea optimizarii activitatii.
- student sau absolvent de facultate;
- cunostinte de limba engleza la un nivel avansat (scris, citit, vorbit);
- prezinta avantaj cunostinte de limba germana si/sau franceza (nivel mediu);
- cunostinte avansate de utilizare si operare PC, Internet;
- prezinta avantaj cunostinte de web hosting;
- prezinta avantaj cunostinte de legislatie contabila;
- capacitate de planificare, coordonare si evaluare, acuratete in verificare;
- comunicare foarte buna atat oral cat si in scris, vocabular bogat, cursivitate in exprimare;
- punctual, responsabil, orientat spre obtinere de rezultate;
- rezistent la stres si capabil sa respecte termene limita;
- flexibil, dispus sa lucreze la un program in schimburi (inclusiv noaptea, in week-enduri si in zile de sarbatori legale).
Oferim:
- pachet salarial atractiv (salariu fix + tichete de masa, masa de pranz, sporuri si alte beneficii in functie de performante);
- posibilitatea de a avea acces la cele mai noi tehnologii;
- sansa de a lucra intr-un mediu tanar, activ si competitiv.
Va rugam sa trimiteti Curriculum Vitae si Scrisoarea de Intentie la adresa hr@romarg.ro.
Va multumim.
ROMARG este principalul furnizor de servicii de inregistrare domenii si gazduire siteuri web din Romania. Infiintata in 1994, ROMARG este incepand cu anul 2001 furnizor de servicii online. Operam pe o retea proprie de servere si avem parteneriate strategice cu autoritati internationale si nationale, astfel: 2002 - autoritatea nationala de reglementare a domeniilor din zona .ro (ROTLD), 2004 - GTS Telecom; 2006 - partener autorizat ICANN (Tucows a patra firma la nivel mondial), 2007 - autoritatea europeana de reglementare a domeniilor din zona .eu (EURid).
