Agent Serviciu Clienti - Bacau

WNS Global Services (Romania)

20-03-2015 | EXPIRA LA 19-04-2015

Job expirat

RESPONSABILITATI

Ce iti oferim?
Un mediu de lucru modern si placut;
O echipă foarte motivată și dedicată, dinamica si alaturi de care sa lucrezi și să te simti apreciat;
Șansa de a deveni un specialist in comunicare;
O perioada de training care te va ajuta cu toate informatiile de care ai nevoie;
Perspective de carieră în cadrul companiei noastre internaționale;
Program de lucru flexibil, in ture, part time sau full time inclusiv dupa-amiaza si in weekend;
Perioadă de training plătită;
Un pachet salarial foarte motivant, creat pentru a recompensa din plin abilitatile, performanta si loialitatea.

Responsabilitati:
Promovarea imaginii companiei prin: atitudine business, orientare catre client, limbaj si atitudine profesionista; responsabilitate si seriozitate in indeplinirea tuturor sarcinilor de serviciu;
Oferirea de informatii corecte si complete si de servicii de consiliere, rezolvarea solicitarilor clientului la primul contact sau transferarea corecta la departamentul responsabil.


CERINTE

Nivel avansat al limbii franceze sau italiana sau spaniola sau germana;
Nivel mediu al limbii engleze;
Abilitati de comunicare si persuasiune in comunicarea telefonica;
Sigur pe sine, gata pentru noi provocări;
Atitudine pozitiva, spirit de echipa si placerea de a lucra cu clientii;
Interesat în subiecte noi și foarte motivat să învețe și să ajungă la performanță.


DESCRIEREA FIRMEI

WNS Global Services is a recognized leader in business process outsourcing (BPO). Our proposition is simple: We deliver value to our clients by bringing operational excellence and deep industry and functional knowledge to their critical business processes.
We serve several industries, including travel, insurance, financial services, healthcare, professional services, manufacturing, distribution and retail. We also provide essential corporate functions, such as finance and accounting, human resources (payroll and benefits administration), research and analytics.
Are you looking to be part of a global team, pro-actively working with customers, do you appreciate teamwork with people from different cultures, are you dedicated to operational excellence? Then please come and join our team!