Job expirat
Asistenţă client activă pentru securizarea relatiei cu clientul:
-Aplică şi optimizează procesele şi procedurile legate de relaţia cu clientul rezidential asigurând creşterea numărului de clienţi, fidelizarea acestora şi creşterea profiturilor prin asigurarea unor servicii operative şi de înaltă calitate;
-Implementează procesul efectiv de preluare şi emitere a răspunsurilor în cazul cererilor şi solicitărilor venite din partea clienţilor rezidentiali, precum şi soluţionează reclamaţii privind serviciile prestate sau modul de facturare, în vederea asigurării satisfacerii superioare a nevoilor clienţilor, fidelizarea şi menţinerea acestora;
-Coordonează relaţia cu clientul rezidential la nivel de serviciu şi implementează toate activităţile de marketing aflate în legătură directă cu acestea, în vederea fidelizării şi menţinerii clienţilor, precum şi dezvoltarea a noi activităţi în cadrul pieţei, contribuind la la dezvoltarea şi profitabilitatea continuă a companiei;
-Oferă consultanţă privind tarífele produselor si serviciilor precum si a ofertelor curente; Aduce clarificări clienţilor cu privire la modalitatea de calcul a facturii, facturi de regularizare sau diferenţiate, penalităţi;
-Informează clienţii cu privire la modalităţile de plată, offline sau online;
-Gestionarea relatiei contractuale cu clientii rezidentiali;
-Culegerea de informaţii relevante despre piaţă şi concurenţă.
Adecco Resurse Umane angajeaza pentru clientul sau SEA COMPLET, o companie prestigioasa din domeniul energetic, -agent vanzari servicii in Arad:
Cerinte:
-Studii medii sau superioare
-Experienta minim 3-5 ani în vanzarea de servicii catre clienti rezidenţiali/non-rezidenţiali
-Cunoaşterea legislaţiei cu impact în domeniu de activitate
-Cunoaşterea limbii engleze (nivel mediu) constituie un avantaj;
-utilizare MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook);
-salar+tichete de masa
-program de lucru flexibil
ADECCO RESURSE UMANE SRL
Romania, Bucuresti, sector 1, str. Dr. Iacob Felix Nr. 28, Etaj 4
Nr. ORCB J40/12364/2003, CUI RO15739037
Capital social subscris si varsat: 392.440 Lei
Nr. autorizatie Agent de Munca Temporara: 17/2005
Autorizatie seria nr. B/ 0000008/25.10.2005
Nr. Operator Date Personale: 15866
Tel: 00 40 21 300 35 46, Fax: 00 40 21 300 35 54
E-mail: office@adecco.ro, Web: www.adecco.ro
ADECCO ROMANIA SRL
Romania, Bucuresti, sector 1, str. Dr. Iacob Felix Nr. 28, Etaj 3
Nr. ORCB J40/4467/2000, CUI RO 13002186
Capital social subscris si varsat: 360.575 Lei
Nr. Operator Date Personale: 15862
Tel: 00 40 21 300 35 46, Fax: 00 40 21 300 35 54
E-mail: office@adecco.ro, Web: www.adecco.ro
BUCURESTI (HQ)- Doctor Iacob Felix Nr. 28, Sector 1, Tel.: 021/300 35 46; e-mail: recrutare@adecco.ro
ARAD - Mihai Eminescu nr. 45, Tel: 0257 / 281 147; E-mail: arad@adecco.ro
BRASOV - Str Petru Rares Nr 10; Tel.: 0040 - 372/70.57.95; e-mail: brasov@adecco.ro
CLUJ - Str. Vasile Lupu Nr 36 , Tel: 0264/ 406 234; e-mail: cluj@adecco.ro
IASI - Bld. Tutora Nr. 4, bl. B4 scara D, Tel: 0232 / 206 120; e-mail: iasi@adecco.ro
ORADEA - Str. Tudor Vladimirescu Nr 26; Tel.: 0040 - 727 735 160 e-mail: oradea@adecco.ro
PITESTI - Str. Fratii Golesti Nr. 57, etaj 2; Tel: 0248 / 612 303; e-mail: pitesti@adecco.ro
PLOIESTI - Str Mercurului Nr 1, Tel: 0244/ 519 320; e-mail: ploiesti@adecco.ro
SIBIU - Str. Vasile Milea Nr 11, Ap 57, Tel: 0269 / 206 450; e-mail: sibiu@adecco.ro
TIMISOARA - Str. Popa Sapca Nr. 12 tel: 0256/ 432 211; e-mail: timisoara@adecco.ro
