Job expirat
-preluarea si inregistrarea rezervarilor de la clienti
-primirea si cazarea clientilor;
- intocmirea actelor necesare cazarii clientilor (contracte de turism, urmarirea si incasarea platilor);
-promovarea serviciilor oferite clientilor;
-solutionarea eficienta a tuturor solicitarilor inregistrate;
medierea conflictelor si rezolvarea reclamatiilor clientil
-studii de calificare in domeniu (optional)
-experienta de minim 1an pe un post similar;
-cunoasterea pietei de produse hoteliere si a particularitatilor ei;
-foarte bune cunostinte de operare pe calculator (Windows, Word, Excel);
-cunoasterea temeinica a doua limbi de circulatie internationala;(obligatoriu)
-aspect fizic placut, prezenta agreabila, amabilitate, solicitudine;
-abilitati foarte bune de comunicare si negociere;
-capacitate de a lua decizii rapide, eficiente si responsabile;
