10-05-2014 | EXPIRA LA 10-05-2014
Job expirat
· Kunden-Unterstützung und technische Problemlösung per Telefon und E-Mail;
· Installation und Konfiguration von Computer-Hardware Betriebssysteme und Anwendungen;
· Problembehandlung in System-und Netzwerk-Probleme und Diagnose und Behebung von Hardware / Software-Fehler;
· Unterstützung einschließlich in der Verfahrensdokumentation;
· Reaktion innerhalb der vereinbarten Fristen;
·Ein ständiges Arbeiten an einer Aufgabe bis zum Abschluss;
· Prioritäten setzen bzw Verwalten von mehreren offenen Fällen, zur gleichen Zeit;
· Eine gute Zusammenarbeit mit Kunden und anderen Fachleuten herstellen
· Kompetentzen in Deutsch
· In der Lage zu sein, unabhängig, effizient zu arbeiten und Fristen einzuhalten;
· Eigenmotivation, Detail-orientiert und organisiert;
· Erfahrung in Hard-und Software-Problemen;
· Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich), zwischenmenschliche , organisatorische und Präsentationsfähigkeiten;
Fondată în New York, SUA, în 1984, CGS Inc deserveste clienti din America de Nord, Europa, Asia, Orientul Mijlociu si Africa; proiectele companiei implica branduri din Top Forbes 500, precum si cele mai mari firme din IT&C, banking, asigurari etc. ce activeaza pe piata din Romania.
In Romania, CGS acoperă întreaga gamă de servicii asociate activităţii de suport center: Help Desk, Suport Tehnic, Externalizarea procesului operaţional (BPO), Achiziţia clienţilor noi, Customer Care, Fidelizarea & Retenţia clienţilor .
CGS ofera o serie de soluţii de front şi back-office în 18 de limbi străine, cu aproape 3.000 angajaţi în locaţiile sale din Bucureşti, Brasov si Sibiu.
Pentru mai multe detalii, viziteaza http://www.cgscontactcenter.com/
