06-11-2013 | EXPIRA LA 07-11-2013
Job expirat
· Kunden-Unterstützung und technische Problemlösung per Telefon und E-Mail;
· Installation und Konfiguration von Computer-Hardware Betriebssysteme und Anwendungen;
· Problembehandlung in System-und Netzwerk-Probleme und Diagnose und Behebung von Hardware / Software-Fehler;
· Unterstützung einschließlich in der Verfahrensdokumentation;
· Reaktion innerhalb der vereinbarten Fristen;
·Ein ständiges Arbeiten an einer Aufgabe bis zum Abschluss;
· Prioritäten setzen bzw Verwalten von mehreren offenen Fällen, zur gleichen Zeit;
· Eine gute Zusammenarbeit mit Kunden und anderen Fachleuten herstellen
· Kompetentzen in Deutsch
· In der Lage zu sein, unabhängig, effizient zu arbeiten und Fristen einzuhalten;
· Eigenmotivation, Detail-orientiert und organisiert;
· Erfahrung in Hard-und Software-Problemen;
· Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich), zwischenmenschliche , organisatorische und Präsentationsfähigkeiten;
Compania americana CGS este cel mai mare furnizor de solutii de outsourcing din România.
Fondată în New York, SUA, în 1984, CGS Inc deserveste clienti din America de Nord, Europa, Asia, Orientul Mijlociu si Africa; proiectele companiei implica branduri din Top Forbes 500, precum si cele mai mari firme din IT&C, banking, asigurari etc. ce activeaza pe piata din Romania.
In Romania, CGS acoperă întreaga gamă de servicii asociate activităţii de contact center: Help Desk, Suport Tehnic, Externalizarea procesului operaţional (BPO), Achiziţia clienţilor noi, Customer Care, Fidelizarea & Retenţia clienţilor .
CGS ofera o serie de soluţii de front şi back-office în 18 de limbi străine, cu aproape 3.000 angajaţi în locaţiile sale din Bucureşti, Brasov si Sibiu.
Pentru mai multe detalii, viziteaza http://www.cgscontactcenter.com/
