Customer Service Representative

Adecco Romania

14-08-2008 | EXPIRA LA 20-08-2008

Job expirat

RESPONSABILITATI

- Asigura comunicarea cu clientii externi alocati
- Preia comenzile de la clienti, verifica comenzile setate in sistem, urmareste comenzile clientilor alocati pe toata perioada producerii lor, comunicand cu clientii, departamentele de productie, facturare, depozit si logistica
- Mentine si actualizeaza baza de date cu clienti, preturi, si produse
- Inregistreaza reclamatiile primite de la clienti pe care le transmite mai departe catre Departamentul Operatiuni
- Dezvolta si mentine o relatie profesionala, efectiva si eficienta cu toti clientii alocati
- Realizeaza periodic si furnizeaza rapoarte de vanzari
- Intocmeste, transmite si urmareste returnarea contractelor semnate de catre clientii alocati, conform procedurilor companiei.
- Urmareste incasarea facturilor emise conform procedurilor stabilite
- Alege cele mai bune solutii pentru a asigura servicii de customer service la un nivel profesionist


CERINTE

- Studiii superioare
- Foarte bune cunostinte de operare PC (word, excel, outlook etc)
- Limba Engleza nivel avansat
- Cunoasterea Limbii Germane reprezinta un avantaj, insa cunoasterea oricarei alte limbi straina va fi considerata un plus
- Experienta constituie avantaj
- Persoana organizata si disciplinata, capacitate de analiza, persuasiune si orientarea catre rezultate
- Excelente abilitati de comunicare si negociere
- Spirit de echipa


DESCRIEREA FIRMEI

Adecco este lider mondial in domeniul resurselor umane, avand deschise peste 7000 de birouri in 75 de tari ale lumii.
Fondat in Elvetia la 20 August 1996 ca urmare a fuziunii companiilor Adia (infiintata in 1957) si ECCO (infiintanta in 1964), Adecco este administrat de o echipa multinationala ce dispune de o remarcabila experienta in domeniu.
Zilnic, peste 700.000 de persoane isi gasesc un loc de munca prin reteaua Adecco, ca urmare a gamei de servicii personalizate oferite celor peste 250.000 de clienti.
Conform clasamentului intocmit de prestigioasa publicatie Forbes, Adecco este in prezent, una dintre cele 500 de mari companii din lume.
Adecco este cotat la bursele NYSE (ADO), Swiss Exchange (ADEN).
Adecco in Romania
Misiune: asigurarea succesului profesional intr-o lume in continua schimbare.
Adecco ofera zilnic solutii flexibile si adaptarea legislatiei in vigoare reusind, urmare a cererilor inregistrate, sa ofere candidatilor sai peste 6.000 de noi locuri de munca, in doar 8 ani de la infiintare.
La baza succesului inregistrat se afla transpunerea in practica a valorilor grupului:
- onestitate si integritate;
- responsabilitate sociala;
- orientare spre nevoile clientului;
- inovatie si creativitate;
- comunicare si spirit de echipa;
- transparenta;
- deplina legalitate

PLOIESTI - Str Mercurului, nr 1, Tel: 0244/ 519 320; Fax: 0344/ 801 393 E-mail: ploiesti@adecco.ro