Job expirat
- preluarea de la clienti a autoturismelor si a actelor necesare pentru interventii in garantie si post-garantie, in baza comenzilor de reparatie;
- consilierea clientilor pe probleme tehnice si pentru obtinerea tuturor actelor necesare intrarii in reparatii;
- efectuarea programarilor pentru intrarea masinilor in service;
- deschide/inchide devizele si comezile de reparatie;
- identifica reperele (piese si accesorii) comandate lucrand in aplicatiile specifice;
- informeaza telefonic clientii de statusul comenzilor deschise;
- preia apelurile telefonice, ofera consultanta clientilor referitor la interventiile efectuate si preda autoturismul dupa inchiderea comenzilor de reparatie;
- participarea la cursuri de instruire profesionala;
- colaboreaza cu celelalte departamente cu scopul de a oferi cele mai bune servicii si de a solutiona corect si la timp problemele aparute;
- respecta standardele de calitate din domeniu aplicand procedurile specifice postului;
- studii superioare tehnice;
- abilitati de comunicare si relationare cu clientii;
- foarte bune cunostinte operare PC si a aplicatiilor specifice postului (programe de gestiune, contabilitate);
- posesor permis de conducere categoria B.
- persoana organizata, disciplinata, care poate sa lucreze fara supraveghere permanenta, capabil sa ia deciziile potrivite in functie de situatie;
- experienta pe un post similar minim 2 ani.
Firma import/distributie autoturisme si piese auto ce activeaza pe piata romaneasca