Customer care specialist

Adecco Romania

18-09-2015 | EXPIRA LA 18-10-2015

Job expirat

RESPONSABILITATI

Rolul presupune:

* mentine contactul cu clientii firmei;
* coordoneaza, respectand acordurilor existente, punerea in aplicare a comenzilor primite;
* mentine contactul cu clientii cu privire la adoptarea si punerea in aplicare a comenzilor de transport;
* verifica primirea comenzilor, introduce comenzile de transport in programul specific impreuna cu datele clientului (asigura intregul proces de inregistrare a comenzii);
* supravegheaza punerea in aplicare corecta si la timp a comenzilor de transport si raspunde de sosirea camionului la destinatia clientului;
* verifica daca procedurile interne sunt respectate si intocmeste rapoarte pentru clienti;
* primeste informatii referitoare la orice abateri de la executarea comenzilor si comunica aceste abateri clientului; acest lucru presupune o intensa comunicare, in principal, prin telefon , cu clientii organizatiei, dar si cu celelalte departamente ale organizatiei, care sunt implicate in procesul de realizare a transportului;
* verifica permanent costurile si modul de indeplinire a comenzilor, satisfactia clientilor;
* comunica superiorilor orice problema care ar putea afecta realizarea transportului pentru client.


CERINTE

Adecco Permanent Placement, recruteaza pentru clientul sau, un important provider de servicii in domeniul transportului si logisticii, un Customer Care specialist, cu urmatorul profil:

* cunostinte de limba engleza nivel avansat;
* experienta practica sau formare profesionala in logistica;
* atitudine orientata catre client, acuratete in exprimare, rezistenta la stres;
* abilitati de comunicare si organizare;
* capabil de a-si stabili prioritatile in functie de obiective si de a le atinge intr-un mod precis si eficient.

Reprezinta un avantaj:
* experienta pe o pozitie similara;
* cunostinte de limbi straine;
* experienta in utilizarea sistemelor de planificare.


BENEFICII OFERITE

Candidatii care intrunesc cerintele de mai sus sunt invitati sa aplice si online. Doar candidatii care corespund profilului vor fi contactati in maxim 3 saptamani


DESCRIEREA FIRMEI

ADECCO RESURSE UMANE SRL
Romania, Bucuresti, sector 1, str. Dr. Iacob Felix Nr. 28, Etaj 4
Nr. ORCB J40/12364/2003, CUI RO15739037
Capital social subscris si varsat: 392.440 Lei
Nr. autorizatie Agent de Munca Temporara: 17/2005
Autorizatie seria nr. B/ 0000008/25.10.2005
Nr. Operator Date Personale: 15866
Tel: 00 40 21 300 35 46, Fax: 00 40 21 300 35 54
E-mail: office@adecco.ro, Web: www.adecco.ro

ADECCO ROMANIA SRL
Romania, Bucuresti, sector 1, str. Dr. Iacob Felix Nr. 28, Etaj 3
Nr. ORCB J40/4467/2000, CUI RO 13002186
Capital social subscris si varsat: 360.575 Lei
Nr. Operator Date Personale: 15862
Tel: 00 40 21 300 35 46, Fax: 00 40 21 300 35 54
E-mail: office@adecco.ro, Web: www.adecco.ro

BUCURESTI (HQ)- Doctor Iacob Felix Nr. 28, Sector 1, Tel.: 021/300 35 46; e-mail: recrutare@adecco.ro


ARAD - Mihai Eminescu nr. 45, Tel: 0257 / 281 147; E-mail: arad@adecco.ro


BRASOV - Str Petru Rares Nr 10; Tel.: 0040 - 372/70.57.95; e-mail: brasov@adecco.ro


CLUJ - Str. Vasile Lupu Nr 36 , Tel: 0264/ 406 234; e-mail: cluj@adecco.ro


IASI - Bld. Tutora Nr. 4, bl. B4 scara D, Tel: 0232 / 206 120; e-mail: iasi@adecco.ro


ORADEA - Str. Tudor Vladimirescu Nr 26; Tel.: 0040 - 727 735 160 e-mail: oradea@adecco.ro


PITESTI - Str. Fratii Golesti Nr. 57, etaj 2; Tel: 0248 / 612 303; e-mail: pitesti@adecco.ro


PLOIESTI - Str Mercurului Nr 1, Tel: 0244/ 519 320; e-mail: ploiesti@adecco.ro


SIBIU - Str. Vasile Milea Nr 11, Ap 57, Tel: 0269 / 206 450; e-mail: sibiu@adecco.ro


TIMISOARA - Str. Popa Sapca Nr. 12 tel: 0256/ 432 211; e-mail: timisoara@adecco.ro