Job expirat
- Gestionarea relatiei cu clientii: alcatuirea de rapoarte, solutionarea reclamatiilor, verificarea situatiilor.
- Inregistrarea sesizarilor, verificarea informatiilor transmise de catre clienti.
- Supervizarea procesului de solutionarea a reclamatiilor.
- facturare;
- Cunostinte excelente de limba engleza (scris si vorbit);
- cunostinte de franceza/ italiana/ olandeza/ ceha/ slovaca/ germana la nivel avansat.
- Abilitati foarte bune de comunicare si negociere.
- Abilitatea de a comunica eficient cu clienti dificili.
- Cunostinte MS Office.
- Calm, flexibilitate, capacitate de adaptare, rezistenta la stress.
- Atentie la detalii.
- capacitati de a invata foarte repede.
Firma de resurse umane