11-02-2008 | EXPIRA LA 12-03-2008
Job expirat
- Perform tracing activity, respecting the terms and standards of the “Network Tracing Procedures”.
- Conduct a proper inter departmental communication & relationship with DHL network during tracing investigations.
- Ensure that all customer queries and requests are handled promptly and professionally, proactively seeking for solutions to meet / exceed customer's needs and expectations and avoid any complaint.
- To investigate, determine causes, take appropriate action and inform customers about any undelivered or delayed shipments within established internal procedures and time parameters.
- Customer Care orientation
- Communication skills in both Romanian and English (written & spoken)
- Teamwork spirit & initiative
- Analytical thinking & adaptability
- PC skills (Word & Excel)
DHL este liderul pie¿ei mondiale de curierat expres interna¿ional, terestru ¿i aerian. De asemenea, este num¿rul 1 mondial în transport cargo naval ¿i logistic¿ contractual¿. DHL ofer¿ o gam¿ complet¿ de solu¿ii personalizate - de la expedieri expres de documente pân¿ la managementul lan¿urilor de distribu¿ie.
Re¿eaua noastr¿ combin¿ transportul aerian ¿i terestru pentru performan¿e optime de livrare. Avand o în¿elegere unic¿ a pie¿elor ¿i a clien¿ilor locali, putem oferi standardele înalte pe care clien¿ii no¿tri globali le cer.
Pentru DHL oamenii sunt cel mai important bun al companiei, iar Departamentul de Resurse Umane devine o piesa esentiala in sprijinirea obiectivelor strategice ale companiei. Aceasta perspectiva este transpusa in practica prin recrutarea de profesionisti pe baza unui set de competente bine definit, recompensand performanta, promovand flexibilitatea si colegialitatea la locul de munca si pastrand integritatea comunicarii.
DHL investeste in oameni si dezvoltarea lor, programe de cursuri, de evaluare si dezvoltare a personalului sunt investitii pe termeni lung, de pe urma carora beneficiaza toate cele trei parti aflate in relatie directa pe piata: client – angajat – organizatie.
Cand spui DHL, spui seriozitate, profesionalism si rapiditate. Inseamna increderea intr-un lucru bine facut, certitudinea ca orice detaliu este prevazut si pus la punct.
DHL. WE MOVE THE WORLD!
