Job expirat
SCOP: Asigură derularea în bune condiţii a procesului de furnizare de servicii de comunicatii electronice, prin activitatile de activare, configurare si testare finala a serviciilor, in echipamente.
RESPONSABILITĂŢI PRINCIPALE:
• Asigura activarea si configurarea serviciilor pentru urmatoarele grupe de lucrari :
o Instalare servicii de voce
o Instalare servicii suplimentare (ex.: redirijare, restrictionare, identificare, repetarea ultimului numar format)
o Mutarea serviciilor de voce
o Schimbare de porturi
o Suspendari, restabiliri de servicii
o Portarea numerelor de apel
o Transfer de abonati in alte centrale, relocare de porturi, consolidare;
• Consultarea aplicatiei SO pentru identificarea lucrarilor noi; Marcarea lucrarilor noi in aplicatie.
• Activarea si configurarea serviciilor, intocmai cu datele inscrise pe ordinul de serviciu, prin comenzi specifice centralei, conform manualului de operare.
• Inchiderea lucrarilor de activare sau configurare in aplicatia SO.
• Informarea clientilor in legatura cu finalizarea lucrarilor, la OS-urile cu lucru doar in echipament.
• Corectarea erorilor la executarea serviciilor cu RSA
• Executia in termen a lucrarilor din cadrul proiectelor de consolidare (dezafectarea capacitatilor libere)
• Suport pentru analiza reject-urilor (trafic nefacturabil) la serviciile nou instalate.
• Isi insuseste si utilizeaza aplicatiile informatice (Service Order, Hercues Fusion, ETAdirect, Dispatch, ATLAS, IRIS, THOR, Remote Testing, etc.)
• Raspunde de modul de lucru cu informatiile clasificate si personale in conformitate cu legislatia in vigoare
• Participa la instruiri si isi insuseste normele de securitate a muncii si apararea impotriva incendiilor (norme privind folosirea focului deschis si a fumatului in unitate), respecta regulile si procedurile specifice de securitate in munca si respecta masurile care asigura supravegherea corespunzatoare a sanatatii.
Studii:
• Studii medii.
Experienţa în muncă:
• Minimum 1 an experienţă în domeniul telecomunicaţiilor
Cunoştinţe, Aptitudini & Abilităţi:
• Cunostinte tehnice despre echipamente digitale de telecomunicatii
• Cunostinte de operare PC
• Cunostinte de MS Office
• Orientare spre client
• Abilitati de comunicare si lucru in echipa
Telekom Romania este un brand de telecomunicaţii nou și dinamic, care oferă servicii de telecomunicaţii fixe şi mobile complete, inovatoare, simplificate și personalizate pentru o comunitate vastă de clienți, cu peste 10 de milioane de contracte de servicii.
Prin cei doi operatori, Telekom Romania Mobile Communications şi Telekom Romania Communications, Telekom Romania oferă servicii integrate de telecomunicații, astfel încât clienţii să beneficieze de o experiență completă şi plină de satisfacţii: servicii de voce și date mobile 3G și 4G mobile, telefonie fixă tradițională, internet de mare viteză și televiziune pe mai multe tehnologii, inclusiv IPTV precum și conținut de înaltă calitate și exclusivități. Pentru clienţii business, noul brand este promisiunea unor soluții IT & C la cheie, care să sprijine companiile să devină mai competitive și mai agile.
Telekom Romania este un brand din familia Deutsche Telekom, prezent în 51 de țări de pe cinci continente, cu peste 143 de milioane de clienţi de telefonie mobilă, 31 de milioane de clienţi de servicii fixe şi peste 17 milioane de linii de broadband din întreaga lume. Brandul este prezent pe piaţa românească din 2014, după rebranding-ul comun al COSMOTE România și Romtelecom.
