Job expirat
- asistenţă pentru echipele operaţionale prin primirea, analizarea şi rezolvarea problemelor de proces sau IT alocate
- implicarea echipelor de suport IT pentru problemele ce necesită reparaţii IT(cereri simple sau complexe, inclusiv bug-uri de sistem)
- efectuarea analizei cauzate de erori si analiza Pareto
- declanşarea sau desfăşurarea îmbunătăţirii proiectelor
- furnizarea de informaţii proactive cu privire la orice problemă în ceea ce priveşte comanda de încasare a activităţilor relevante pentru a preveni un impact negativ asupra clienţilor noştri
- insusirea unor aptitudini avansate (buna cunoastere a proceselor si instrumentelor) pentru a fi capabil sa finalizeze sarcini/indatoriri cu un grad de complexitate mediu
- realizarea de activitati aditionale atribuite de catre manageri
CERINŢELE POSTULUI
• Limba engleza – nivel avansat
• Diplomă de Licenţă în Administrarea Afacerilor, sau o combinaţie echivalentă de educaţie şi experienţă
• Experienţa anterioară include diferite funcţii de administrare a afacerilor cu impact direct asupra
clientului
• Înţelegerea generică a domeniului IT
• Experienţă cu Microsoft Office Tools
• Atitudine pozitivă şi atitudine de rezolvare a problemelor
• Excelente şi clare abilităţi de comunicare (scris şi vorbit)
• Abilităţi organizatorice şi analitice
• Orientare asupra calităţii şi detaliilor
• Abilităţi interpersonale
COMPETENŢE
• Orientare către client – ţine întotdeauna cont de client
• Valoros individual, dar un foarte bun coechipier
• Flexibil şi adaptabil
• Abilitate de a lua iniţiativa şi de a dezvolta soluţii
• Abordare perfecţionistă privind munca cu detalii
• Pronunţate aptitudini analitice
• Abilitatea de a lucra sub presiune
• Usurinta, claritate si coerenta in exprimare
• Respectă termenele limită convenite
• Furnizează rezultate de calitate
Compania noastra imbina experienta, expertiza, managementul activ si cultura creativa. Asiguram clientilor nostri know-how-ul si cunoasterea pietei din Romania pentru a ajuta dezvoltarea unui proiect de succes. Forta companiei APT Resources & Services consta in insasi echipa si in devotamentul ei pentru a oferi de fiecare data cele mai bune performante. Domeniile noastre de specialitate se incadreaza in servicii profesionale de resurse umane, incluzand recrutare & selectie de personal si consiliere in cariera.
