Specialist Suport - Service Terminale

Germanos Romania

12-04-2016 | EXPIRA LA 12-05-2016

Job expirat

RESPONSABILITATI

Localitate: Ciorogarla, se asigura transport de la metrou Pacii

SCOP: Acorda suport administrativ Managerului Service pe parcursul implementarii si personalizarii aplicatiei SAP pentru Service in cadrul companiei.

RESPONSABILITĂŢI PRINCIPALE:
• Acorda suport administrativ Managerului Service pe parcursul implementarii si personalizarii aplicatiei SAP pentru Service in cadrul organizatiei (urmareste derularea etapelor de implementare, deruleaza activitati administrative, etc.).
• Actioneaza ca interfata de comunicare intre furnizorul extern al aplicatiei SAP si departamentul Service, astfel incat sa asigure o implementare a sistemului fara dificultati.
• Ofera in mod permanent suport privind utilizarea sistemului catre angajatii Germanos (inclusiv angajatilor din magazine), actionand ca si administrator intern al acesteia.
• Actioneaza ca punct de contact intre utilizatorii interni ai sistemului si furnizorul extern, astfel incat toate problemele legate de functionarea acestuia sunt comunicate si rezolvate.
• Intocmeste rapoarte privind activitatea Service-ului (generandu-le din sistem/aplicatie sau manual), in mod periodic si la cerere.
• Asigura confidentialitatea si siguranta informatiilor folosite pe parcursul indeplinirii responsabilitatilor postului.


CERINTE

Studii:
• Liceu / scoala profesionala (preferabil profil economic).
Experienţa în muncă:
• Experienta anterioara in cadrul unui service GSM – reprezinta avantaj.
Cunoştinţe, Aptitudini & Abilităţi:
• Cunostinte de baza de contabilitate (contabilitate primara).
• Cunostinte de limba engleza – nivel avansat.
• Cunostinte PC - MS Office (Excel – avansat, Word si PowerPoint – mediu).
• Initiativă
• Orientare către rezultate
• Soluţionarea problemelor
• Orientare către client
• Flexibilitate
• Muncă în echipă
• Impact şi influenţă


DESCRIEREA FIRMEI

Pentru o carieră de succes, vino in echipa Germanos!

GERMANOS Telecom Romania, parte a grupului Telekom Romania este cel mai mare lanţ de magazine de telefonie mobilă din ţară care şi-a asumat misiunea de a conecta consumatorii obişnuiţi cu tehnologia mobilă. GERMANOS este prezent in Romania din 1996, consolidandu-şi de-a lungul anilor poziţia de lider in domeniu.

Primul magazin GERMANOS a fost deschis in Atena (Grecia), in anul 1980, intr-o locaţie de doar 20 de metri pătraţi, fiind specializat in vanzarea de baterii.

Lansarea telefoniei mobile pe piaţa din Grecia, in anul 1994, a reprezentat un moment important pentru GERMANOS care a devenit reţea de magazine specializată in telefonia mobila.

Reţeaua magazinelor GERMANOS constituie cea mai de incredere alegere pentru achiziţionarea unui telefon mobil, dar şi pentru service-ul acestuia. De ani de zile deja, GERMANOS garantează o servire excelentă, compania fiind specializată in alegerile de service de pionierat.

In orice magazin GERMANOS intri in lumea celor mai noi tehnologii mobile: produse şi servicii de telefonie mobilă (telefoane mobile, produse şi servicii Telekom Romania), accesorii pentru telefoane mobile şi servicii post vanzare, dar şi produse şi accesorii digitale precum camere foto, camere video, playere audio, telefoane DECT, carduri de memorie, servicii de noua generaţie precum conexiuni ADSL, televiziune digitală, servicii de voce oferite de Telekom Romania.

Alături de produsele telecom, gama de servicii oferite de GERMANOS Telecom Romania include: G-Garanţie pe viaţă - garantie pe toată durata utilizării telefonului mobil, G-agenda plus transferul conţinutului multimedia dintr-un telefon mobil in altul, G-service tehnic, G-plata facturilor pentru serviciile Telekom Romania, G-creditare posibilitatea achiziţionării produselor in rate sau G-ticket bilete la marile evenimente, G-precomandă oferă in avanpremieră cele mai noi produse de telefonie.

Cu peste 1000 de tineri entuziaşti ce lucrează atat in magazine, cat şi in zonele de suport, GERMANOS este una dintre cele mai dinamice companii din industria in care activează.

Eşti o fire energică, ai iniţiativă şi esti dornic da a obţine rezultate? Iţi place munca in echipă, ai o capacitate de acomodare rapidă la schimbare şi eşti conştient că in centrul atenţiei tale trebuie să fie CLIENTUL? Atunci noi suntem echipa din care să faci parte!