Job expirat
- Respecta procedurile operationale de lucru in vederea desfasurarii unei bune activitati
- Sesizeaza orice abatere de la procesul operational si transmite informatia catre supervizor privind cazurile particulare noi aparute in vederea corectarii procesului
- Actualizeaza corect si la timp bazele de date existente cu informatii noi despre clienti, conform procedurilor departamentului pentru a contribui la mentinerea unei baze de date corecte si complete
- Conform procedurilor de facturare existente inregistreaza corect si la timp toate tranzactiile aprobate, necesare pentru emiterea facturii si actualizarea soldului conturilor Romtelecom
- Conform procedurilor existente, ia masuri de recuperare a sumelor restante prin propunerea transmiterii cazurilor la firmele externe de recuperare sau la Consilierii juridici Romtelecom
- Foloseste corect aplicatiile cu care lucreaza, astfel incat sa ofere informatii corecte si sa inregistreze corect solicitarile clientilor
- Efectueaza diverse investigatii cu referire la soldul clientilor Romtelecom
- Intocmeste, conform procedurilor interne, documentele necesare aprobarii inregistrarii diferitelor tranzactii in sistemul de facturare Geneva si urmareste inregistrarea corecta a acestora.
- Studii medii / superioare
- Experienta minim 2-3 ani intr-o pozitie cu responsabilitati similare
- Cunostinte bune de operare PC-MS Office (Word, Excel, Power Point) Outlook Express/Lotus
- Cunoasterea sistemului de facturare Geneva si a altor aplicatii Romtelecom(CCA,Service Oder, Hercules, AMR, HerTA) reprezinta un avantaj
- Experienta in lucru cu fisiere si baze de date
- Flexibilitate, seriozitate, orientarea spre munca in echipa
- Orintare spre rezolvarea problemelor.
Romtelecom este o companie in miscare pe piata comunicatiilor din Romania. In ultimii ani Romtelecom a evoluat inteligent, cu multe eforturi, de la un fost monopol de stat la o companie privata, conectata la tehnologia sofisticata a acestui mileniu.
Compania ofera astazi servicii de incredere, inovatoare si usor de folosit, de la traditionala telefonie fixa, la Internet de cea mai buna calitate, dar si cel mai sigur spatiu de gazduire de date din Romania, servicii combinate de date si voce si un program permanent controlat si imbunatatit de Customer Care.
Si transformarea continua ...
