Job expirat
- Recuperarea debitelor restante de la clienti persoane fizice, conform termenelor si procedurilor departamentale, actionand politicos si eficient;
- Telefoneaza/preia apelurile clientilor restantieri pentru a recupera sumele datorate de acestia;
- Informeaza si instruieste clientii in legatura cu metodele de plata, scadentele de plata, valoarea ratelor lunare;
- Solutioneaza eventualele reclamatii telefonice formulate de catre clientii cu care interactioneaza si depune toate eforturile necesare, colaborand cu colegii din departament;
- Intocmirea si transmiterea scrisorilor de avertizare catre clienti;
- Mentinerea sub observatie a istoricului platilor clientilor;
- Aplicarea procedurilor legate de colectarea debitelor;
- Orientare catre client;
- Excelente calitati de comunicare, negociere, persuasiune;
- Capacitate analitica si atentie la detaliu;
- Capacitate de a lucra sub presiune;
- Spirit de echipa;
- Cunostinte de limba engleza;
- Studii medii sau superioare
Program de lucru: part time