03-07-2010 | EXPIRA LA 09-07-2010
Job expirat
2. Pozitia postului in organigrama
• este subordonat direct Service Manager
• face parte din Grupul de Suport Tehnic
• colaboreaza cu ceilalti componenti ai grupului de suport tehnic, cu tehnicienii si cu directorii de departamente
3. Responsabilitati
• gestioneaza activitati specifice operatiunilor de administrare sisteme de printare
• monitorizeaza cerintele de suport ale clientilor
• monitorizeaza instalarea si mentenanta aplicatiilor prin colaborare cu furnizorii
• monitorizeaza intreg sistemul de raportare incidente
• califica incidentele, le escaladeaza, ofera suport tehnic pentru incidentele neinchise in timp util
• intocmeste rapoarte specifice activitatii de suport
• sustine scolarizari cu inginerii de service, in vederea pregatirii acestora
• asigura monitorizarea procedurilor de back-up si verifica indeplinirea acestora
• indeplineste activitati de suport pentru filiale
• participa la procesul de documentare a normelor si metodologiilor specifice domeniului sau de activitate
• Cunoasterea limbii engleze scris si vorbit fluent
• Cunostinte solide de operare PC
• Studii superioare/experienta relevanta in domeniul IT
• Minim 1 an experienta pe o pozitie similara
• Experienta in gestionarea bazelor de date constituie un avantaj
• Abilitati de comunicare, de lucru in echipa, spirit analitic, organizatoric si de initiativa, rigurozitate, simtul raspunderii
• Permis de conducere categoria B
Compania noastra imbina experienta, expertiza, managementul activ si cultura creativa. Asiguram clientilor nostri know-how-ul si cunoasterea pietei din Romania pentru a ajuta dezvoltarea unui proiect de succes. Forta companiei APT Resources & Services consta in insasi echipa si in devotamentul ei pentru a oferi de fiecare data cele mai bune performante. Domeniile noastre de specialitate se incadreaza in servicii profesionale de resurse umane, incluzand recrutare & selectie de personal si consiliere in cariera.
