Job expirat
Generarea si transmiterea periodic de rapoarte interne si externe
Crearea de instrumente pentru generarea si mentenanta rapoartelor si analizelor de date.
Crearea si propunerea de noi rapoarte ce ar putea ajuta la imbunatatirea activitatii de call-center.
Crearea si mentenanta sistemelor automate pentru generarea accelerata a rapoartelor.
Proiectarea de rapoarte in formatul potrivit nevoilor solicitantilor (management as apposed to board of directors).
Analiza parametrilor din call-center pentru anuntarea managementului cu privire la situatiile ce trebuie rezolvate pentru imbunatatirea activitatii si eficientei.
Fluenta in exprimarea in limba engleza;
Cunostinte de: Microsoft Office Excel ; nivel avansat;
Visual Basic - mediu; SQL ; nivel incepator;
Nivel studii - absolvent facultate;
Capacitatea de a lucra atat independent, cat si in echipa;
Atent la detalii, orientat spre calitate;
Responsabil;
Bine organizat, meticulos si promt;
Comunicativ, dornic de perfectionare;
S.C. TIKSHOOV ROMANIA S.R.L. BUCURESTI
Calea Floreasca 242-246, Sector 1
www.tikshoov.com
Founded in 1996, Tikshoov is the largest contact center service provider in Israel, having at this moment approximately 4000 employees. Tikshoov is the first Israeli contact center Company that launched global activity based on its thorough professional and managerial skills and its owner\\\'s vision.