Job expirat
-Trateaza solicitarile clientilor intr-un mod eficient, in limitele politicii si procedurilor companiei, cu amabilitate, promptitudine si profesionalism, evitand escaladarea acestora si urmarind satisfacerea cerintelor clientului.
- Ofera clientilor informatii complete, corecte si actuale referitoare la serviciile companiei, tarife, situatia expedierilor.
- Inregistreaza, opereaza si transmite departamentelor interesate toate solicitarile scrise primite de la clienti cu privire la modificari la serviciile solicitate initial, asigurand indeplinirea cerintelor clientului in cel mai scurt timp; confirma clientului pasii efectuati.
- Intocmeste si transmite in intervalul agreat rapoartele periodice solicitate de clientii alocati.
- Comunica si relationeaza cu clientii intr-o maniera profesionala, politicoasa si serviabila, folosind un limbaj adecvat, atat verbal cat si in scris.
- Stabileste si mentine o relatie profesionala excelenta cu clientii alocati.
- Initiaza o buna comunicare cu intregul personal al companiei si mentine o relatie de lucru amiabila si colegiala cu toate celelalte departamente, contribuind astfel la un mediu de lucru profesionist.
- Orientare catre client
- Foarte bune abilitati de comunicare verbala si scrisa
- Capacitate de analiza, orientare catre solutii
- Spontaneitate, capacitate de a lua decizii rapid
- Atentie la detalii
- Cunostinte limba engleza - nivel mediu
- Studii medii
- Experienta anterioara in lucrul cu clientii atat in scris cat si verbal (min 6 luni)
- Salariu motivant conform grilei de salarizare Curiero
- Telefon de serviciu
- Instruire continua
- Sanse reale de promovare
CINE ESTE CURIERO?
Curiero activeaza pe piata de curierat intern in sistem door-to-door din 2003.
Este o companie in plina dezvoltare care in cei 3 ani de activitate a reusit sa ajunga in primele 3 firme de curierat din Romania.
Serviciile oferite includ: curierat national in sistem door-to door cu livrare in 24 h, servicii postale, cargo si de curierat rapid local (in Bucuresti si in cateva localitati importante din tara).
Curiero dispune de o retea de 74 de agentii în marile orase din tara, de un parc auto adaptat nevoilor de transport si de o structura a rutelor si a depozitelor inovatoare pentru România.
Prin toate demersurile sale, Curiero incearca sa obtina excelenta in procesele interne si serviciile oferite.
CURIERO Cu simt de raspundere
Tel : 0728.818.592
Fax :031.805.4670
E-mail : hr@curiero.ro