16-09-2013 | EXPIRA LA 18-09-2013
Job expirat
RESPONSABILITATI / BENEFICII:
- Interagire con clienti internazionali attraverso diversi canali – telefono, e-mail, chat e social media
- Identificare le necessità del cliente, aiutandolo con sue domande per raggiungere il più alto livello di soddisfazione
- Sviluppare e mantenere piena conoscenza dei prodotti e dei servizi per clienti
- Offrire assistenza ai clienti attraverso diverse applicazioni software
- Essere attento e aiutare la squadra
- Eccellente dominio dell’ italiano (parlare, scrivere, comprensione)
- Interessato in altri paesi e aperto a culture diverse
- Capacità avanzate di comunicazione
- Buona conoscenza del computer
- Orientamento al cliente
- Team spirit
Vantaggi:
Lavoro stabile – offriamo contratti di lavoro a tempo indeterminato
Orario flessibile - offriamo orari di lavoro flessibili, con 4, 6 o 8 ore al giorno
Carriera internazionale – offriamo una formazione continua (Academia CallPoint) e opportunità di carriera internazionale
Esposizione multilingue – serviamo ogni giorno client internazionali – unisciti a noi e migliora le tue abilità linguistiche orali e scritte con parlanti nativi!
Ambiente positivo – ci preoccupiamo del benessere dei nostri impiegati, investiamo nel loro sviluppo, incoraggiamo il divertimento e le iniziative di team building
Progetti comunitari – gestiamo eventi RSI (responsabilità sociale delle imprese) durante tutto l’anno. Rendi il mondo migliore insieme a noi!
Esiste una bella storia dietro ogni successo. Sai perché CallPoint è una compagnia meravigliosa? Perché i nostri impiegati sono meravigliosi. Vediamo chi sono loro e cosa dicono su di noi!
CallPoint is a leading European provider of multilingual contact center and business process outsourcing solutions and a proud member of the TELUS International family. TELUS International is a global business process outsourcing company with over 15,000 employees around the world, including in Canada, the United States, Europe, Latin America, the Philippines, and the United Kingdom.
With over 150 million customer interactions annually via voice, email, chat and social media, across the telecommunications, utilities, finance, retail, and high-tech industries, TELUS International enables customer experience innovation through spirited teamwork, agile thinking, and a caring culture that puts customers first.
As the global arm of TELUS, TELUS International is backed by a leading national telecommunications company in Canada, with €8.4 billion (CAD $11 billion) of annual revenue and 13.2 million customer connections. For more information, visit: www.callpoint-group.com and www.telusinternational.com.
We are hiring: https://www.youtube.com/watch?v=uAcaYH_OINg
