Job expirat
Stellenbeschreibung
Diese Position beinhaltet unter anderem die folgenden Aktivitäten:
-Tägliche operationale Unterstützung für unsere Kunden bezüglich all ihren Anfragen zu Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen über Telefon und e-mail.
-Leitung und Koordinierung aller Termine und Eskallationsforderungen,zusammen mit der Lieferungskette,entsprechend den Erwartungen des Partners
-Beantworten aller Art von Anfragen seitens der Partner und der internen Abteilungen
-Dem Supervisor eskallieren wann immer es nötig ist
Bestellungseingabe
-Verantwortlich für alle Bestellungen und Abfragen des Partners
-Behandlung aller Bestellungen und Anfragen die von unserem Team aus Chennai eskalliert werden
-Verantwortlich,dass die Wendezeit des Unternehmens eingehaltet wird
Kommunikation
-Alle Informationen,die dem Partner wichtig sind,mitteilen
-Immer in Verbinding mit dem Partner,mit Kredit und Kollektion,mit der Logistik und mit den HP Versorgern weltweit sein
Überhang an Aufträgen
-Voraussehendes Arbeiten um Probleme zu vermeiden - proaktive Überwachung von Bestellungen und Reklamationen mit Hilfe von HP internen Systemen und Daten.
-strukturierte und hochwertige Kommunikation dem Partner und HP Sales Representant versichern,bezüglich der Probleme die aufkommen und die den Auftragsbestand betreffen
-dem Partner Lösungen verschaffen wann immer Probleme aufkommen
-PC und Microsoft Office Program Kenntnisse
-Fließend in Deutsch UND Englisch ¿ mündlich und schriftlich
-Ausgezeichnete Kommunikation
-Kunden- und dienstleistungsorientierte Einstellung
-Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem multi-nationalen und multi-kulturellen Team
-Lösungsorientiertes Arbeiten
-Fähigkeit zu Konfliktlösungen
Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung in englischer Sprache entweder über Internet: www.hp.com/go/jobs (Referenznummer 124473)
HP bietet Ihnen eine Position an, welche Sie herausfordert und gleichzeitig Ihre persönliche Weiterentwicklung in einem internationalen Unternehmen fördert.
HP is committed to developing products, services and information that are accessible to everyone, including people with disabilities or age-related limitations. This commitment supports our company s diversity and Total Customer Experience objectives and helps ensure that the benefits of technology are available to all.
