Operator HelpDesk

PSS-PROSOFT SOLUTIONS

25-08-2006 | EXPIRA LA 31-08-2006

Job expirat

RESPONSABILITATI

-Offre Supporto tecnico IT per i clienti della compania
-Analizza i problemi segnalati dai clienti e offre delle soluzioni in tempo reale tramite posta elettronica e telefono, in italiano
-Offre supporto tecnico nell¿utilizzo dei prodotti
-Rispetta le procedure della compania nel fornire questo tipo di servizzi
-Stabilisce e mantiene un¿ottimo rapporto professionale con i clienti


CERINTE

Il profilo del candidato:
-Buone conoscenze dell¿ Italiano ( fluenza nel prlare e nel scrivere);
-Abilita¿ in comunicazione e rapporti inter-personali;
-Capacita¿ di spiegare e farsi capire e di risolvere i problemi in tempo reale;
-Appassionato del campo IT;
-Capacita¿ di lavorare sia independentemente che in equipe
-Volonta¿ di lavorare ad un livello professionista e di essere ricompensato in modo adeguato;
-Personalita¿ orientata verso risultato, iniziativa e nuovi orizzonti IT;
-Capacita¿ di lavorare e di trovare delle vie di comunicazione adequate ad ogni tipo di personalita¿ del cliente; abilita¿di interazionare sia con gli user che hanno buone conoscenze tecnice che con quelli non-tecnici;
VANTAGGI:
-Buone conoscenze dell¿Inglese (fluenza nel parlare e nel scrivere);


BENEFICII OFERITE

-stipendio motivante;
-orario di lavoro flessible per i studenti;
-opportunita' di carriera nel campo;
-coinvolgimento in progetti internazionali.


DESCRIEREA FIRMEI

Proiectare si dezvoltare de solutii pentru industria vanzarii cu amanuntul. Limbaje: C/C++, VB, Java, SQL; SO: DOS, Windows, Linux; Platforme: Microsoft, IBM; RDBMS: IBM DB2, Oracle, MS SQL