Job expirat
- Preia de la call center cererile de solutionare a deranjamentelor la domiciliul clientilor clientilor (pentru defectiuni la bloc de la amplificatorul de scara pana la receptorul TV, iar la case de la distribuitorul de pe stalp pana la receptorul TV) si le solutioneaza
- Instaleaza servicii de cablu TV la clienti noi in termenul agreat cu acestia; modifica instalatia interioara a clientului la solicitarea acestuia, etc.
- Deconecteaza/decupleaza clientii restantieri sau la cererea acestora (definitiv sau pentru conservare)
- Reconecteaza/recupleaza clientii ce si-au platit datoriile sau ii reconecteaza pe cei care care solicita reconectarea
- Realizeaza transferuri – decuplarea/recuplarea de la/la locatie
- Cunoaste si respecta standardele de instalare si schemele tehnice ale circuitului cablu TV din cutiile de securizare
- Asigura service in casa clientului pentru serviciile companiei; identifica si remediaza defectiunile tehnice
- Recupereaza decodoarele si STB-urile de la clientii care renunta la serviciile suplimentare
-Deconecteaza toate conectarile dovedite a fi ilegale si monitorizeaza locatiile unde se constata piratarea repetata.
- Cunostinte generale tehnice specifice domeniului cablu TV: diferenta intre cabluri, parametrii tehnici ai cablurilor, elemente pasive de retea, intelegerea procesului de transmisie a semnalului TV prin cablu
- Cunostinte de standarde cablu TV, masuratori, canale TV, spectru, frecvente
- Posesor carnet de conducere auto categoria B (constituie avantaj)
UPC este una dintre cele mai dinamice companii multinationale din industria de comunicatii prin cablu din Romania. UPC face parte din Liberty Global, Inc. (LGI), unul dintre liderii mondiali in furnizarea de servicii de televiziune, voce si date, cu operatiuni in 17 tari, 11 dintre acestea din Europa.
Prezenta in Romania inca din 1992, UPC este pregatita sa ofere servicii moderne in banda larga la nivel national: televiziune analogica si digitala, internet de mare viteza, servicii competitive de telefonie digitala.
