Operator call center ¿ customer service

eMAG.ro

10-10-2006 | EXPIRA LA 16-10-2006

Job expirat

RESPONSABILITATI

¿ Preluarea comenzilor primite de la clienti (prin fax / mail / telefonic)
¿ Introducerea in sistem a comenziilor telefonice
¿ Furnizarea de informatii despre produsele disponibile, ofertele promotionale catre clienti
¿ Solutionarea diferitelor cazuri de customer service
¿ Colaborarea cu departamentele specializate, redirectionarea clientilor care solicita informatii de natura tehnica catre persoanele
¿ Informarea continua asupra produselor si echipamentelor pe care le distribuie compania


CERINTE

¿ Studii superioare (absolvent, sau in curs)
¿ Cursuri in domeniul customer service - constituie avantaj
¿ Foarte bune abilitati de comunicare, usurinta in initierea si sustinerea facila a relatiilor interpersonale
¿ Ambitie, gandire logica, structurata, usurinta de a invata. Spontaneitate, atitudine pozitiva.


DESCRIEREA FIRMEI

Comert electronic - www.emag.ro