Job expirat
Raspunde de gestionarea portofoliului de clienti alocati;
Asigura relationarea cu clientii care apeleaza telefonic oferind informatii si preluand comenzi de la acestia;
Desfasoara telefonic campanii de achizitii de clienti pe baza ofertelor existente la nivel de companie;
Raspunde de promovarea produselor si serviciilor RTC, informatii despre stoc, preturi, oferte si oferte speciale, corespondenta, in stansa legatura cu nevoile clientului si politicile de vanzare stabilite in cadrul firmei;
Raspunde de preluarea si procesarea comenzilor transmise de clienti, validarea si listarea facturilor, urmarirea comenzilor pana la livrarea catre clienti.
Raspunde de rezolvarea eventualelor reclamatii ale clientilor impreuna cu departamentul sesizari.
Studii medii finalizate/ studii superioare in curs;
Experienta post/ domeniu similar (call center) – avantaj;
Cunostinte operare PC (MS Office)- nivel mediu;
Cunostinte limba engleza nivel mediu/ avansat;
Persoana organizata, cu reale abilitati de comunicare, cu initiativa, orientata catre dezvoltarea si mentinerea de relatii constructive cu clientii.
Mediu de lucru atractiv & dinamic.
Posibilitatea dezvoltarii profesionale in cadrul unui grup de succes;
Pe o piata dominata de companii multinationale, RTC Holding reprezinta unul din putinele grupuri comerciale mari in proprietate romaneasca, un holding cu mai mult de 65 de companii, lider pe zona de birotica-papetarie (Office Express), cargo-curierat (TCE) si retail produse media (Diverta).
Pentru RTC Holding, 2005 a insemnat aniversarea a 15 ani de activitate pe piata romaneascasi o strategie de expansiune puternica pe mai multe segmente de piata printr-o politica de achizitii spectaculoase: Grupul Best, Sistec, Simtech Datacom, ProCa si nu in ultimul rand distribuitorul de carte ProNoi.
15 ani de prezenta pe piata romaneasca au insemnat performante deosebite:
- de sase ori mai multe carti vandute decat numarul lucrarilor aflate in biblioteca din Alexandria;
- DVD-urile cumparate de la noi insumeaza 35 de ani de film, in timp ce CD-urile insumeaza 110 ani de muzica;
- cu hartia de copiator vanduta de Grup se pot umple 140 de trenuri Orient Express;
- numarul caietelor produse de RTC este egal cu numarul locuitorilor globului in anul 1;
- prin firma de cargo-curierat s-a transportat de-a lungul timpului greutatea a 3.250 de navete Discovery;
- cu instrumentele de scris vandute de RTC se poate trasa o linie de 60 de milioane de kilometri(de la Pamant la Marte).
HR Consultanta este compania de resurse umane din cadrul RTC Holding si gestioneaza cei peste 3500 de angajati la nivel national. Proiectele desfasurate de noi cuprind actiuni de recrutare si selectie de personal, evaluare a performantelor, administrare dosare personal si salarizare, training.
