Job expirat
- asigura relationarea cu clientii care apeleaza dispeceratul telefonic oferind informatii acestora;
- asigura si raspunde de preluarea si rezolvarea/ redirectionarea sesizarilor primite telefonic din partea clientilor;
- creeaza intrari in aplicatia de gestiune a tichetelor in conformitate cu cererile de la clienti;
- stabileste prioritatea tichetelor in conformitate cu nivele de prioritizare agreate cu clientul;
- aloca tichetele departamentelor specializate;
- monitorizeaza timpul de rezolvare si intervine atunci cand este cazul pentru respectarea acestuia;
- informeaza clientii despre statusul produselor aflate in service.
Candidatul ideal trebuie sa aiba dorinta de afirmare si dezvoltare profesionala.
Alte cerinte:
- studii medii finalizate;
- cunostiinte operare PC;
- abilitati deosebite de comunicare.
- pachet salarial motivant;
- mediu de lucru dinamic si flexibil;
- posibilitatea de promovare atat in cadrul firmei cat si in cadrul Grupului RTC.
Infiintata in 1994, Sistec-SBsol este recunoscuta de clientii si partenerii sai pentru profesionalism, expertiza in afaceri si capacitatea de a transforma solutii IT si tehnologii in solutii cu valoare adaugata.
Avem o echipa de peste 300 de specialisti care reprezinta valorile companiei in toate serviciile si produsele pe care le oferim, dezvoltam, implementam. Aceste valori sunt orientarea catre client, incredere si curaj, spirit de echipa, respect, integritate si profesionalism si responsabilitate sociala.
OUR BUSINESS IS TO IMPROVE OTHER PEOPLE’S BUSINESS
Telul nostru este de a oferi companiilor solutii informatice complete care sa le asigure imbunatatirea competitivitatii si performantei, prin cresterea eficientei si productivitatii activitatii desfasurate. Solutiile propuse se bazeaza pe experienta indelungata a specialistilor nostri atat in afaceri cat si in domeniul IT.
Competente Sistec-SBsol
· solutii ERP/CRM/SFA
· dezvoltare software
· solutii infrastructura hardware
· servicii BPO
Pentru mai multe informatii va invitam sa accesati siteul www.sistec-sbsol.ro
