Job expirat
• Raspunde la solicitarile utilizatorilor aplicatiilor locale prin telefon, e-mail sau mesagerie instantanee, documenteaza problemele raportate, pune intrebari pentru a determina cu exactitate natura problemelor.
• In functie de problema:
o ofera informatii sau solutii pentru ca utilizatorul sa poata obtine rezultatul dorit;
o intervine in sistem pentru a verifica problema si a opera modificarile necesare;
o inregistreaza incidentul catre alte echipe de suport.
• Sumarizeaza periodic incidentele primite si timpul in care au fost solutionate, pentru ca echipa sa monitorizeze nivelul calitatii serviciilor.
• Implementeaza si testeaza modificarile cerute de utilizatori, optimizeaza codul si structura bazelor de date, documenteaza modificarile implementate.
• Efectueaza operatiuni de mentenanta si optimizare periodica pentru ca aplicatiile sa functioneze in parametri optimi de cate ori sunt necesare.
• Limba engleza – nivel avansat;
• Bune cunostinte de Turca
• Bune aptitudini de comunicare;
• Cunostinte bune de operare PC, diagnosticarea problemelor IT;
• Cunostinte medii de programare – algoritmi si structuri de date, limbaje de programare (Visual Basic, Visual Basic for Applications);
• Cunostinte bune de baze de date SQL – normalizare, optimizare; experienta cu Microsoft Access si Microsoft SQL Server;
• Abilitatea de a intelege usor o aplicatie existenta pentru a putea face modificari;
• Inclinatie spre gasirea de metode de a imbunatati/optimiza un sistem, curiozitate de a investiga o problema intampinata;
Disciplina in executie.
Compania noastra imbina experienta, expertiza, managementul activ si cultura creativa. Asiguram clientilor nostri know-how-ul si cunoasterea pietei din Romania pentru a ajuta dezvoltarea unui proiect de succes. Forta companiei APT Resources & Services consta in insasi echipa si in devotamentul ei pentru a oferi de fiecare data cele mai bune performante. Domeniile noastre de specialitate se incadreaza in servicii profesionale de resurse umane, incluzand recrutare & selectie de personal si consiliere in cariera.
