Job expirat
Executa activitati specifice Serviciului Help Desk :
- preluare cazuri in investigatie;
- deschidere fise de interventie client;
- diagnosticare conform nivelului de Help Desk pe care se afla;
- asigurarea corespondentei cu clientii, pe toata durata de diagnosticare a cazurilor;
- realizarea de analize/sinteze periodice, pe baza inregistrarilor din fisele de interventie Help Desk;
- optional dezvoltare de produse software pentru serviciul Help Desk.
- Studii superioare de specialitate Automatica/calculatoare, Matematica-Informatica;
- Limba Engleza, avansat;
- Constituie un avantaj daca poseda cunostinte de Java si C++
- Abilitati de comunicare si de lucru in echipa.