Job expirat
Analizeaza sistematic si identifica necesitatile de instruire si dezvoltare pentru Departamentul Service, in baza carora dezvolta si furnizeaza planul de instruire in acord cu strategia companiei, avand ca scop imbunatatirea performantelor individuale si organizationale in aria de servicii post-vanzare.
Elaboreaza anual planul de instruire si dezvoltare pentru personalul tehnic: competente ce trebuie dezvoltate, metode si solutii (instruire in cadrul postului, instruire interna sau externa), programe interne de instruire, resurse necesare;
Organizeaza si sustine cursurile interne, intr-o frecventa de cel putin un curs lunar;
Selecteaza programele de instruire pentru personalul tehnic: selectia furnizorilor, definirea obiectivelor programelor si a criteriilor de evaluare a eficacitatii acestora si face inscrieri la cursuri conform planului de instruire aprobat sau in urma unei decizii aprobate de directorul de service;
Testeaza cunostintele tehnice ale personalului angrenat in procesul de service;
Studii superioare tehnice
Experienta de minim 2 ani in dezvoltarea si livrarea programelor de instruire;
Experienta practica in domeniul auto;
Fluenta in engleza (alte limbi straine reprezinta un plus);
Cunostinte temeinice de operare pe computer (PowerPoint, Office, Excel);
Cunoasterea produsului;
Capacitatea de intelegere a intregii activitati de service;
Foarte bune abilitati de management de proiect (critic – abilitatea de a-si impune proiectele);
Foarte bune abilitati de prezentare, relationare si facilitare;
Abilitati de negociere;
Adaptabilitate la schimbare;
Abilitatea de a-si imbunatatii performatele personale;
Abilitati de consiliere;
Permis categoria B.
Multa lume intra in contact cu noi.
In mod evident, oamenii vin la noi cu asteptari, curiozitate, chiar cu griji si pleaca de aici multumiti.
Inca de la inceput ne-am concentrat asupra calitatii serviciilor si ne-am straduit sa realizam un climat de incredere si de ce nu, sa devenim cei mai buni.
Am reusit !
Dar asta este doar ce se vede, pentru ca in spate suntem noi, oamenii de la Avia Motors , profesionisti, dinamici, entuziasti.
