Job expirat
• Die Reservierungsanfragen (Hotel, Flug, Auto, Ferry) die durch Telefon, Email, Internet und Telefax empfangen werden, rechtzeitig zu verarbeiten.
• Aufrechterhaltung der vorhandenen Kunden, verkaufen und fördern Mehrwertprodukte und Dienstleistungen.
• Beantworten der vorhandenen und neuen Kunden Anfragen betreffend die Produkte und Dienstleistungen.
• Innerhalb einer Kultur, die Einkommen erzeugt, treffen Sie oder übersteigen Sie die Reservierungszentrum Leistungszielsetzungen einschließlich der Absatzziele und der Anrufqualität.
• Liefern hoher Qualität Kundendienst an die internen und außergebietlichen Abnehmer.
• Führen Sie andere Aufgaben und spezielle Projekte wie angefordert
• Sie müssen sicher und fließend Deutsch und Englisch sprechen. Andere Fremdsprachen (Französisch/Italienisch/ Spanisch) würden ein Plus sein.
• In den verschiedenen 8-Stunden-Verschiebungen zu arbeiten, vorhanden sein.
• Sie müssen Kommunikationsfähigkeiten haben, proaktiv, dynamisch und flexibel sein.
• Kunden- und Detailorientiert.
• Sind Sie belastbar und haben die Fähigkeit mehrere Arbeitsgange gleichzeitig zu erfüllen.
• Haben Sie eine starke Arbeitsethik und sind Sie in der Lage, Aufgaben mit minimaler Supervision durchzuführen.
• In der Lage, einer Mannschaft zu arbeiten.
• Haben Sie Computerfähigkeiten.
• Die Gelegenheit, von einer erfahrenen und professionellen Mannschaft zu erlernen.
• Anspruchsvolle Arbeitsbereich.
• Hohes Niveau des Trainings: Fähigkeiten (Verkäufe, Kommunikation, linguistisch - französisch u. englisch) und Reservierungswerkzeuge (Amadeus, SABRE).
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QCNS is a leader in the e-tourism field in Europe. A True Dot Com company, we compete with Expedia or hotel.com and we create and develop applications used by thousands of people. Ever since 1998, QCNS has meant a successful adventure with more than 1 milion satisfied customers.
To reach our goals, QCNS recruits and develops new talents. We will offer you the support and training you need, encouraging you to express yourself and to bring your personal touch to our global projects. Joining us means having the opportunity to be involved in the company growth, to reveal your talent, to be professional and innovative. We help you realize your full potential and to feel confortable in a closely knit team. Our doors are always open to receive you, to present you the company, the working environnement, and to show you the way to be a reliable part of our success story.
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