HelpDesk Executive - italiano obbligatorio

PSS - Prosoft Solutions

02-07-2007 | EXPIRA LA 01-08-2007

Job expirat

RESPONSABILITATI

-Offre Supporto tecnico (IT: HW e SW) FullTime e PartTime
-Analizza i problemi segnalati dai clienti e offre soluzioni in tempo reale (in italiano; attivita' di help desk - call center)
-Offre supporto tecnico nell’utilizzo degli applicativi
-Rispetta le procedure nel fornire i servizzi
-Stabilisce e mantiene un’ottimo rapporto professionale con i clienti


CERINTE

Il profilo del candidato:
-Buone conoscenze dell’ Italiano parlato e scritto (obbligatorio)
-Abilita’ in comunicazione e rapporti interpersonali;
-Capacita’ di spiegare e farsi capire e di risolvere i problemi in tempo reale;
-Ottime conoscenze IT HW e SW almeno al livello utente
-Capacita’ di lavorare sia independentemente che in equipe
-Volonta’ di lavorare ad alto livello professionale;
-Personalita’ orientata verso i clienti e risultati e proattivita';
-Capacita’ di lavorare e interagire con tutti i tipi di clienti;
-Self controll e problem solving skills
-Capacita' di rendere sotto stress
-Buone conoscenze dell’Inglese scritto e parlato


BENEFICII OFERITE

-stipendio ed ambiente motivanti;
-opportunita' di carriera nel campo;
-sessioni periodiche di formazione generale e specifica
-coinvolgimento in progetti internazionali.
-sviluppo delle conoscenze IT


DESCRIEREA FIRMEI

Proiectare si dezvoltare de solutii pentru industria vanzarii cu amanuntul. Limbaje utilizate: C/C++, VB, Java, SQL; SO: DOS, Windows, Linux; Platforme: Microsoft, IBM; RDBMS: IBM DB2, Oracle, MS SQL