Customer Support Specialist - Trafic.ro

S.C. Netbridge Services S.R.L.

14-12-2011 | EXPIRA LA 14-12-2011

Job expirat

RESPONSABILITATI

-Oferirea de suport online si offline pentru utilizatorii site-ului trafic.ro
-Monitorizarea forumurilor si a aplicatiilor de comunicare
-Oferirea de raspunsul prin email sau telefonic solicitarilor venite din partea utilizatorilor
-Aplicarea de sanctiuni utilizatorilor ce incalca Politica site-ului
-Solutionarea problemelor utilizatorilor si operarea in sistem a modificarilor necesare
-Imbunatatirea contentului si a structurii sectiunilor din site-ul www.trafic.ro
-Participarea la organizarea de evenimente offline pentru utilizatorii site-ului
-Raspunde de implementarea de solutii in timp scurt si la un nivel calitativ bun
-Comunica in mod continuu cu ceilalti colegi din cadrul Departamentul Comercial pentru a inlatura redundantele, conflictele si greselile de programare
-Respecta termenul de timp impus pentru finalizarea proiectelor
-Da dovada de initiativa si propune variante imbunatatite de implementare.


CERINTE

-Studii superioare finalizate
-Experienta pe o pozitie similara de minim un an
-Cunostinte avansate de operare PC: MS-Office si Internet
-Limba engleza - nivel avansat
-Foarte bune abilitati de comunicare(verbala si in scris) si interrelationare interpersonala
-Persoana organizata, atenta la detalii
-Orientare spre rezultate, proactivitate, atitudine pozitiva
-Orientare catre client
-Rezistenta la stress, capacitatea de a respecta termene limita foarte scurte
-apacitate de a lucra in echipa, spirit de coopoerare, receptivitate.


BENEFICII OFERITE

-Conditii de lucru excelente intr-un mediu tanar si dinamic
-Training-uri de specialitate
-Acces gratuit sala sport/fitness
-Tichete de masa.


DESCRIEREA FIRMEI

Companie din Romania cu activitate exclusiva pe Internet, care dezvolta servicii de calitate, avand in portofoliu o gama larga de aplicatii web, ce ocupa pozitii de top in Internet .

Misiunea noastra este sa implementam cele mai profesioniste servicii online in Romania, oferindu-le utilizatorilor si clientilor interni/externi toate conditiile pentru a beneficia la maximum de avantajele Internetului.